¿Tu WiFi se desconecta y vuelve a conectar constantemente? ¿Tiene problemas para conectarse a su enrutador incluso cuando está justo al lado? Esta guía lo ayudará a diagnosticar problemas de conectividad, configurar su enrutador, módem y PC, y aprovechar al máximo la conexión por la que le paga a su proveedor de servicios de Internet.
Primero, examine su configuración actual de Internet. Aquí hay algunas preguntas cuyas respuestas debes encontrar ahora, antes de profundizar en el artículo completo:
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- ¿Su dispositivo es una combinación de enrutador/módem o tiene dos dispositivos separados: uno que se conecta a Internet y otro que distribuye Internet por toda su casa u oficina?
- ¿Su ISP le proporciona su(s) dispositivo(s)?
- ¿Siempre ha tenido errores de conectividad en su configuración actual o es un problema nuevo?
- ¿Su red está configurada en un área que tiene muchas otras redes o dispositivos inalámbricos, como teléfonos inalámbricos?
- ¿Estás en una red de 2,4 GHz o 5 GHz?
Módem versus enrutador: ¿cuál es la diferencia?
Mucha gente supone que un enrutador es lo que hace que Internet funcione, pero el hardware real es bastante diferente. Amódemes un dispositivo que se conecta a Internet y proporciona a un dispositivo acceso a Internet nacional. Aenrutadores un dispositivo que puede distribuir y compartir una conexión a una red de área local o LAN.
En los viejos tiempos de Internet, su módem marcaba a un servidor usando su línea telefónica, tomaba la señal que llegaba a través de la línea telefónica y la convertía en bits. La tecnología actual es bastante similar, pero puede utilizar líneas de fibra o cable en lugar de una conexión telefónica. Los módems ahora también son más inteligentes y pueden tener software integrado para facilitarle la administración y el control de su conexión.
Si su dispositivo proviene de su ISP y solo tiene uno, probablemente seaambosde estas cosas. La mayoría de los consumidores no conocen la diferencia y no necesitan tener dispositivos separados, por lo que muchos fabricantes e ISP tienen una pieza de hardware que administra tanto la conexión de red global como la conexión de área local.
Problemas de conectividad combinada de enrutador/módem
Algunos, pero no todos, los dispositivos wifi combinados se fabrican a bajo costo y la capacidad de entregar una señal puede degradarse con el tiempo o bloquearse fácilmente debido a una potencia de transmisión deficiente. En áreas como complejos de apartamentos, donde muchas redes funcionan en las mismas bandas (2,4 GHz o 5 GHz), pueden producirse interferencias graves. Si su dispositivo no es lo suficientemente potente como para emitir una señal que se pueda escuchar a través del ruido, es posible que pierda intensidad de la señal cuanto más se aleje de su enrutador. También puede perder intensidad de la señal si su enrutador está demasiado cerca de otro dispositivo que podría estar interfiriendo con su conexión, como un microondas o el enrutador de un vecino al otro lado de la pared.
La mayoría de los ISP en Estados Unidos le brindan una combinación de enrutador/módem, ya sea incluido en su plan o por una pequeña tarifa mensual. Estos módems combinados generalmente se compran como modelos reacondicionados, por lo que es posible que no funcionen completamente, que sean viejos y, en última instancia, que causen problemas de conexión.
Si nota que su combinación de enrutador/módem tiene problemas de conexión en su hogar, es posible que desee llamar a su ISP para ver si pueden reemplazarlo. Si el problema persiste, es posible que desees dejar de usar una combinación de enrutador/módem de alquiler y comprar el tuyo propio, o comprar tu propio módem y enrutador por separado.
Interferencia en la sala de estar
Puede notar que algún enrutador tiene problemas de conexión. Esto puede deberse a interferencias en el lugar donde vive. Realice una verificación rápida de lo siguiente para ver si la interferencia externa está causando sus problemas:
- ¿Está el enrutador libre de objetos cercanos?
- ¿Está tu enrutador cerca de los dispositivos que lo necesitan?
- ¿Cuántos dispositivos inalámbricos hay conectados a él?
- ¿Tiene un teléfono inalámbrico (no celular) en la casa?
- ¿Está su enrutador a menos de 6 pies de su microondas?
- ¿Está su enrutador cerca del cableado central?
- ¿Sus paredes están hechas de piedra, hormigón o ladrillo?
Cualquiera de los problemas anteriores puede causar interferencias. Pruebe una ubicación diferente, intente montar su enrutador más alto en la pared si tiene hardware de montaje e intente conectar directamente tantos dispositivos como sea posible usando un cable Cat5e o superior. Muchos dispositivos, como computadoras de escritorio, consolas de juegos y televisores inteligentes, podrán conectarse mediante el sistema cableado en lugar del sistema inalámbrico, lo que reducirá el uso de las ondas de radio.
Interferencia de prueba
Puede utilizar una aplicación como NetSpot en una computadora portátil para verificar la intensidad de la señal en tiempo real. La búsqueda de aplicaciones de intensidad de señal inalámbrica también puede generar software similar. Al caminar y ver dónde cae la señal, o quizás notar que durante un cierto intervalo hay interferencia, puede diagnosticar qué está causando la interferencia inalámbrica.
Problemas de conectividad inalámbrica en un dispositivo
Si tiene problemas en un solo dispositivo, puede significar que la tarjeta inalámbrica de ese dispositivo está rota o que sus controladores no están actualizados.
Tarjetas inalámbricas en portátiles
Si tiene una computadora portátil, es muy probable que su tarjeta inalámbrica esté integrada en su placa base. Para solucionar el problema, deberá diagnosticar si el problema se debe al software o al hardware.
Si se trata de un problema de software, una actualización del controlador debería poder solucionarlo. Busque los controladores del chipset de su computadora portátil en el sitio del fabricante y luego busque el sitio del fabricante de su tarjeta inalámbrica para intentar localizar su controlador. Dependiendo del fabricante y del año de fabricación, es posible que tenga una tarjeta inalámbrica integrada o una tarjeta inalámbrica dedicada. Cada uno significará que necesitarás obtener controladores diferentes. Puede utilizar Help My Tech para hacer esto automáticamente.
Si se trata de un problema de hardware, puedes comprar una tarjeta inalámbrica USB. Por lo general, son bastante baratas, pero tenga en cuenta que las muy baratas y pequeñas no funcionan bien y, de hecho, pueden ser peores que su tarjeta interna. Busque una tarjeta inalámbrica a un precio razonable que pueda conectar a su computadora. Asegúrese de que sea compatible con su versión de Windows o Mac OS X.
luz del teclado hp 14
Tarjetas inalámbricas en computadoras de escritorio
La mayoría de las computadoras de escritorio no tienen conectividad inalámbrica de forma predeterminada. Utilizará una tarjeta inalámbrica USB, una tarjeta inalámbrica PCI o, en raras ocasiones, una tarjeta inalámbrica integrada. Dependiendo del tipo que esté utilizando, sus problemas de conectividad podrían estar relacionados con el hardware o el software.
Si no ha actualizado sus controladores, busque los controladores de su dispositivo e instálelos, o proporcione HelpMyTech | ¡UNO, pruébalo hoy! para ahorrarte mucho tiempo. Esto debería solucionar cualquier problema de software que tenga y que pueda causar problemas de conexión.
La forma más sencilla de diagnosticar si está relacionado con el hardware es reemplazarlo. Con las tarjetas USB, esto es fácil: como se indicó anteriormente, simplemente puede comprar una nueva tarjeta USB. Si se trata de una tarjeta PCI, será más difícil y un poco más caro reemplazarla, pero aún así puedes conseguir un buen adaptador de red PCI por menos de 100 dólares. Asegúrese de que reemplace el mismo tipo de ranura PCI que usa su tarjeta actual para una configuración mínima.
Si está integrado, deberá reemplazar su placa base o comenzar a usar una tarjeta de red PCI o USB. Las placas base son costosas de reemplazar, por lo que probablemente sea más razonable simplemente cambiar a un dispositivo de red interno o externo dedicado.
Redes de 2,4 GHz frente a 5 GHz
Al intentar conectarse a WiFi, algunos dispositivos le mostrarán si la red es de 2,4 GHz o 5 GHz. Estas dos frecuencias son las dos en las que operan las redes más comunes (no deben confundirse con los canales, cada frecuencia tiene otras variaciones).
Es posible que ciertos dispositivos, especialmente aquellos fabricados antes de 2013, no sean compatibles con redes de 5 GHz. Dispositivos como el iPhone 4 no admitían redes de 5 GHz.
¿Cual es la diferencia? Cada uno tiene su propio conjunto de beneficios.
ram en el administrador de dispositivos
| 2,4 GHz | 5GHz |
| Compatible con casi todos los dispositivos inalámbricos La señal viaja fácilmente a través de la mayoría de las paredes. Velocidad estándar, interrumpida por interferencias. | Compatible con la mayoría de los dispositivos inalámbricos La señal no puede atravesar la mayoría de las paredes. Mayor velocidad, más difícil de interferir |
La mayoría de los enrutadores hoy en día admiten redes en ambos. Si tienes errores de conexión en la red de 2,4 GHz, es posible que tengas interferencias. En su lugar, intente conectar o configurar una red de 5 GHz. Cada enrutador tendrá diferentes opciones de configuración para esta configuración, por lo que es posible que desee consultar el manual de su enrutador.
Volver sobre la pista
Después de estas diferentes pruebas de diagnóstico, ya debería haber podido identificar qué está causando sus problemas de conexión. De lo contrario, es posible que desee llamar a un especialista en redes que pueda ayudarlo a mostrarle la tecnología más nueva disponible para obtener conectividad, pero puede resultar costosa.
