Un reinicio de la computadora generalmente puede restablecer una computadora que no responde, pero si un dispositivo de audio no funciona, la culpa puede ser un problema de software o hardware. Si no escuchas ningún sonido en tus auriculares ni en tus parlantes, o si tu micrófono deja de funcionar, continúa leyendo.
Verifique su dispositivo de audio
Es posible que su dispositivo de audio no esté configurado correctamente. Primero asegúrese de que no sea un problema de hardware:
- Verifique que su dispositivo esté encendido y pruebe con un tomacorriente diferente si es necesario.
- Para los parlantes, verifique sus niveles de volumen: suba los niveles de volumen al máximo. Asegúrese de consultar los manuales de su dispositivo para obtener instrucciones específicas.
- Compruebe si hay conexiones y cables sueltos.
- Intente conectar su dispositivo a un puerto USB/Audio diferente.
Consejo:Tenga en cuenta que los auriculares normalmente impedirán que los altavoces se enciendan.
Pruebe diferentes calidades de audio
Es posible que su dispositivo de audio esté intentando reproducir sonido a un nivel de audio para el que no está diseñado. Intente cambiar la calidad del audio. Así es cómo:
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- Ve a laComenzarmenú y buscarSonido
- Haga clic derecho en su dispositivo y haga clicPropiedades
- Navega hasta elAvanzadopestaña, cambie elFormato predeterminadoy haga clicPrueba
- Recorrer cada unoFormato predeterminadohasta que uno trabaja
Verifique sus controladores
Los controladores de audio obsoletos pueden impedir que sus dispositivos funcionen, ya que los controladores son necesarios para que el sistema operativo se comunique con sus dispositivos de hardware. Los controladores pueden actualizarse esporádicamente, por lo que se recomiendan las actualizaciones automáticas de controladores. El proceso también se puede realizar manualmente, pero puede requerir más pasos.
Iniciar en modo seguro
Antes de meterse con sus controladores, es mejor comenzar en modo seguro. El modo seguro utiliza recursos informáticos limitados y ayuda a aislar el problema. Si sus dispositivos de audio comienzan a funcionar en modo seguro, entonces los controladores no son el problema. Iniciar su computadora en modo seguro es simple:
- Ir aComenzary buscarAjustes
- SeleccionarActualización y seguridad
- Seleccione AbrirRecuperaciónAjustes
- SeleccionarRestablecer esta PC
- SeleccionarInicio avanzadoy navegar aConfiguración de iniciopara reiniciar en modo seguro
Actualice sus controladores
Los controladores reciben nuevas actualizaciones que pueden no instalarse cuando sea necesario. Los controladores deben actualizarse para que Windows pueda interactuar correctamente con sus dispositivos de audio. Así es cómo:
cómo detener la actualización de Windows
- Navega hasta elComenzarmenú y buscarAdministrador de dispositivos
- Ampliar laControladores de sonido, vídeo y juegos.menú
- Haga clic derecho en su tarjeta de sonido y seleccionePropiedades
- Haga clic en la pestaña Controlador y haga clic enActualizar controlador
Reinstale sus controladores
Los controladores pueden estar dañados y requerir una instalación nueva. Reinstalar los controladores es fácil. Así es cómo:
- Navega hasta elComenzarmenú y buscarAdministrador de dispositivos
- Ampliar laControladores de sonido, vídeo y juegos.menú
- Haga clic derecho en su controlador de audio y seleccioneDesinstalar
Nota:Windows reinstalará automáticamente sus controladores después de reiniciar
Instalar un controlador genérico de Windows
Si su controlador aún no funciona, es posible que haya un problema de compatibilidad. Instale la unidad genérica de Windows 10 para resolver problemas de compatibilidad. Así es cómo:
- Navega hasta elComenzarmenú y buscarAdministrador de dispositivos
- Ampliar laControladores de sonido, vídeo y juegos.menú
- Haga clic derecho en su tarjeta de sonido y seleccionePropiedades
- Haga clic en elConductorpestaña y haga clicActualizar controlador
- SeleccionarBuscar en mi computadora software de controlador
- SeleccionarDéjame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora
- SeleccionarDispositivo de audio de alta definición(que es el controlador genérico de Windows) y haga clic enPróximo
Si la instalación del problema genérico no resuelve tu sonido, continúa leyendo.
Qué hacer si su audio falla después de una actualización
Las actualizaciones pueden provocar cambios no deseados en el sistema y crear errores en los controladores de su dispositivo. Intente revertir sus controladores o utilice un punto de restauración del sistema.
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¿Cómo se hace retroceder un controlador?
Es posible que los controladores más nuevos no sean compatibles con su versión de Windows. Intente revertir Windows a una versión anterior del controlador. Así es cómo:
- Inicie su sistema en modo seguro (instrucciones en la sección anterior)
- Navegar aComenzary buscarAdministrador de dispositivos
- Navega hasta elControlador de sonido, vídeo y juegos.desplegable
- Haga clic derecho en su dispositivo y seleccionePropiedades
- En la pestaña Controlador, seleccioneControlador de retroceso
Considere una restauración del sistema
Microsoft creará automáticamente puntos de restauración para resolver cualquier problema que surja. Si su dispositivo de audio funcionaba anteriormente, intente restaurar el sistema. Tenga en cuenta que cualquier aplicación o controlador que se haya instalado después del punto de restauración se eliminará y los archivos personales permanecerán. Realizar una restauración del sistema es fácil:
- Desde elComenzarmenú, buscarPanel de control
- SeleccionarSistema y seguridad
- SeleccionarSeguridad y Mantenimiento
- SeleccionarRecuperación
- SeleccionarAbrir recuperación del sistema
- Hacer clicPróximo
- Seleccione unRestauración del sistemapunto y luego Buscar programas afectados. Si se siente cómodo con la lista de cambios, seleccionePróximoy
Verifique su sistema
El sistema operativo Windows contiene varias funciones que pueden impedir que su dispositivo de audio se registre. Las mejoras de audio de Windows y varios dispositivos son algunas de las configuraciones que pueden necesitar ajustes para detectar su dispositivo de audio correctamente.
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Intente ejecutar el solucionador de problemas de audio de Windows
Windows proporciona un solucionador de problemas automatizado. No siempre detecta el problema, pero puede ayudar a proporcionar una solución rápida. Así es cómo:
- Navega hasta elComenzarmenú y busque Solucionador de problemas de audio
- Hacer clicEncontrar y solucionar problemas de reproducción de audio (para problemas con los oradores) oEncuentre y solucione problemas de grabación de audio(para problemas con el micrófono) y haga clic en Siguiente
- Tendrá la opción de solucionar problemas de parlantes o auriculares y hacer clicPróximo
Compruebe que Windows esté utilizando el dispositivo correcto
Varios dispositivos de audio pueden desviar el audio de su sistema e impedir que se seleccione el dispositivo de audio correcto. Configure su sistema en el dispositivo de audio correcto y comience a escuchar su audio ahora. Así es cómo:
- Navega hasta elComenzarmenú y buscarSonido
- Seleccione el dispositivo que está utilizando y haga clicEstablecer predeterminado
Nota:Si no se puede escuchar el sonido, pruebe con un dispositivo de audio diferente (si está disponible). Un dispositivo que está conectado incorrectamente puede fácilmente estar creando el problema. Si no, sigue leyendo.
Verifique las mejoras de audio
Las mejoras de audio se utilizan para mejorar el rendimiento del audio, pero también pueden causar problemas. Intenta apagarlos. Así es cómo:
- Navegue hasta el menú Inicio y busque Sonido
- Haga clic derecho en su dispositivo y seleccione Propiedades
- Selecciona elMejoraspestaña
- SeleccionarDesactive todas las mejorasy haga clic en Aplicar
Consejo:Las mejoras deben desactivarse para cada dispositivo que se prueba. Su tarjeta de sonido puede proporcionar mejoras adicionales que se pueden utilizar en su lugar. Consulte la documentación de su tarjeta de sonido.
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Mantengamos sus dispositivos de audio en funcionamiento
Los dispositivos de audio que no se inician pueden ser problemáticos y, a menudo, surgen de problemas de software o hardware. Después de solucionar los problemas de su dispositivo de audio, es posible que descubra que una configuración de Windows o un controlador de dispositivo impedía que su dispositivo de audio funcionara con claridad.
Solo recuerde, si su audio deja de funcionar, asegúrese de verificar primero su configuración de audio. La configuración de audio se puede cambiar accidentalmente y definitivamente querrás configurar el dispositivo de audio correcto como predeterminado. Mantenga sus controladores actualizados y seleccione el dispositivo de audio correcto.
Para ahorrarle estrés y mantener sus dispositivos de audio funcionando, deje que actualizaciones de controladores mantenga actualizado su hardware de audio. Dar ayudaMyTech | ¡UNO, pruébalo hoy! y evita que los problemas de hardware interfieran con tu música.
