Los estándares Universal Serial Bus (USB) se concibieron y desarrollaron inicialmente en 1994 como un esfuerzo conjunto entre múltiples empresas de tecnología, incluidas Compaq, IBM, Microsoft, Intel y otras. El objetivo de este esfuerzo de colaboración era establecer un método común de conectividad para dispositivos informáticos, incluido el protocolo de comunicaciones que permite el intercambio de datos e instrucciones entre computadoras y periféricos conectados.
Qué hace tu USB por ti
Los puertos USB de su computadora están disponibles para conectar una familia de dispositivos en constante crecimiento:
- Teclado y ratón
- Monitores
- Controladores de juego
- Impresoras, escáneres y unidades todo en uno
- unidades de almacenamiento flash
- Dispositivos de almacenamiento externos, como unidades de respaldo.
Casi cualquier computadora que se vende hoy en día está equipada con una buena cantidad de puertos USB.
Puede identificar fácilmente los puertos USB mediante el símbolo USB estándar ubicado junto a los puertos, y el mismo símbolo se encuentra a menudo en los cables de conexión que acompañan a sus dispositivos:
Obtener los beneficios de la tecnología USB
Para hacer el uso más eficiente de los puertos USB disponibles, es su responsabilidad mantener actualizados los controladores USB. Esto garantiza no sólo que funcionen correctamente con su versión del sistema operativo de su computadora, sino que también brinda otras ventajas:
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- Resuelve problemas de controladores USB asociados con sus dispositivos
- Garantiza un rendimiento óptimo
- Lo mantiene actualizado con las mejoras en la tecnología.
Los controladores son pequeños programas que permiten la interacción entre su computadora y otros componentes. Como cualquier software, los controladores USB pueden tener sus propios problemas.
Problemas con el controlador USB
Especialmente después de actualizar su sistema operativo o adquirir un nuevo dispositivo USB, como una impresora o una unidad externa, puede encontrar varios tipos de problemas:
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- La computadora no reconoce su dispositivo cuando está conectado al puerto USB
- Su computadora reconoce el dispositivo, pero el administrador de dispositivos muestra un ícono de advertencia amarillo, lo que indica que no puede usar el dispositivo en su estado actual.
- Windows reconoce el dispositivo y ha instalado automáticamente un controlador, pero el dispositivo aún no funciona correctamente, en todo caso
- Los controladores obsoletos pueden generar conflictos con otros dispositivos del sistema
- El malware o problemas del sistema no relacionados pueden corromper o dañar los controladores, dejándolos inutilizables.
- La instalación del controlador incorrecto para un dispositivo o puerto USB puede provocar que su sistema falle inesperadamente
Todos estos problemas apuntan directamente a problemas con el controlador USB, que puede solucionar siguiendo uno o más de los siguientes procedimientos.
¿Cómo actualizo mis controladores?
Tiene múltiples planes de ataque para actualizar sus controladores USB. Estos tres métodos varían mucho en el nivel de automatización proporcionado para la instalación de controladores USB.
1. Actualización de Windows
Los pasos detallados pueden variar ligeramente según la versión de Windows que esté utilizando. En un entorno WIN 10, los controladores se pueden actualizar con unos sencillos pasos:
- Abra la función Configuración
- Seleccione Actualización y seguridad
- Seleccione Windows Update y haga clic en el botón Buscar actualizaciones
Windows buscará en su biblioteca las actualizaciones disponibles para su sistema, incluidos los controladores, y las descargará para que las instale.
Su único problema con este enfoque es que cuenta con que el fabricante de su dispositivo registre sus actualizaciones de controladores en el canal de Windows Update. Ese no es siempre el caso y es posible que no publiquen todas las actualizaciones de Windows Update (incluida la que está causando el problema) con prontitud.
2. Administrador de dispositivos
Si solo desea abordar una conexión USB que le resulta problemática, el Administrador de dispositivos es una buena alternativa.
Seleccione la opción Inicio, luego comience a escribir administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda y seleccione Administrador de dispositivos de la lista generada.
Busque la categoría que está buscando (controladores de bus serie universal) y amplíe la categoría para ver todos los dispositivos.
Para el dispositivo con el que tiene problemas, haga clic derecho en ese dispositivo y seleccione la opción actualizar controlador.
Seleccione la opción para buscar automáticamente el software del controlador actualizado
De manera similar al método anterior que utilizaba Windows Update, este proceso buscará una versión más reciente del controlador para este dispositivo y lo guiará durante la descarga e instalación del controlador actualizado.
Una vez que haya completado el proceso de actualización de Windows y la búsqueda individual a través del administrador de dispositivos, es posible que su puerto USB y el dispositivo conectado ahora estén funcionando sin problemas. Si ese no es el caso, tienes una alternativa más.
3. Descarga del controlador del fabricante
Si todo lo demás no logró resolver el problema del controlador USB, existe otra forma de actualizar los controladores USB.
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Anote el fabricante, el modelo y la versión del dispositivo con el que tiene problemas y busque descargas de software en el sitio web del fabricante. En muchos casos, las empresas de periféricos proporcionan controladores actualizados para sus productos en una página de soporte donde puede buscar el que se aplica a su problema.
Con un poco de búsqueda, es de esperar que pueda encontrar el controlador adecuado y compatible con su:
- Versión y especificaciones de su sistema operativo, como Windows 10 de 64 bits
- Modelo del dispositivo que desea utilizar, incluida la versión del software cuando corresponda
Una vez que haya localizado el controlador que solucionará su problema, seleccione la opción de descargar el software, anotando la carpeta donde lo está guardando y el nombre del archivo.
Una vez que haya descargado el controlador, siga los mismos pasos que con la solución Administrador de dispositivos:
- Iniciar administrador de dispositivos
- Ampliar los dispositivos USB
- Seleccione el dispositivo USB donde desea actualizar el controlador
- Haga clic derecho en el dispositivo y nuevamente seleccione la opción de actualizar el controlador.
En este método, seleccionará la opción Buscar en mi computadora el nuevo controlador:
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Se abrirá una ventana del navegador que le permitirá dirigir la actualización a la carpeta donde guardó el controlador descargado y seleccionar el archivo. Una vez que se haya posicionado en el nuevo controlador, haga clic en el botón Siguiente para continuar con la actualización. El controlador se actualizará con el archivo descargado.
Puede utilizar este método para cada dispositivo en su computadora si tiene dudas sobre si sus controladores están actualizados o si su fabricante le informa que hay nuevas funciones disponibles con las actualizaciones de controladores.
¿Cómo sabes qué controladores tienes?
Puede encontrar el sitio web de un fabricante que ofrezca detalles sobre el controlador que necesita para su dispositivo. ¿Cómo verificas qué controlador tienes en tu sistema?
Utilice la función del controlador de dispositivo nuevamente para proporcionar la lista de dispositivos en su sistema y seleccione el dispositivo en cuestión, como el puerto USB con el que tiene problemas.
Haga clic derecho en el dispositivo, seleccione Propiedades y luego haga clic en la pestaña Controlador:
Esta pantalla incluirá el proveedor del controlador, junto con la fecha y la versión del controlador en su sistema. Al solucionar problemas del dispositivo, esta información puede resultar muy útil para comunicarse con los representantes de soporte técnico del fabricante.
¿Cómo instalo controladores USB?
Si bien algunos de los métodos anteriores para actualizar sus controladores USB están hasta cierto punto automatizados, puede ser una experiencia que requiere mucho tiempo e incluso frustrante cuando tiene nuevos dispositivos o actualiza su sistema operativo, lo que requiere múltiples actualizaciones de controladores. Sin embargo, actualizar los controladores USB no tiene por qué ser complicado.
Existe un método mucho más sencillo para actualizar e instalar actualizaciones de controladores USB con un proceso más seguro basado en software. Es una buena idea escanear su sistema periódicamente en busca de controladores obsoletos o faltantes para brindar confiabilidad y estabilidad al sistema.
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