Principal Artículo De Conocimiento Solucionar problemas de la cámara web en Windows 10
 

Solucionar problemas de la cámara web en Windows 10

¿Estás haciendo la siguiente pregunta? ¿Por qué mi cámara web no funciona? Experimentar problemas de congelación de la cámara web en Windows 10.

Solución 1: utilice el Registro de Windows para solucionar el problema de la cámara web (solución manual)

Recuerde hacer una copia de seguridad completa de su computadora antes de utilizar este solucionador de problemas para reparar el problema de las cámaras web; los fallos, debido a estos cambios, podrían provocar daños irreversibles a sus instalaciones actuales si no se realizan correctamente.

1. Utilice las teclas de método abreviado Win + R para abrir el comando Ejecutar.
2. Escriba regedit y haga clic en Aceptar para iniciar el registro de Windows.
3. Vaya a: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows Media Foundation > Plataforma.
4. Haga clic derecho en la carpeta Plataforma y luego seleccione Nuevo > Valor DWORD (32 bits).
5. Asigne al valor el nombre EnableFrameServerMode.
6. Haga clic derecho en el nuevo valor y seleccione Modificar, luego configúrelo en 0 en los datos del valor.
7. Navegue a: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > WOW6432Node > Microsoft > Windows Media Foundation > Plataforma.
8. Repita los pasos 4 a 6 si posee la versión de 64 bits de Windows.
9. Reinicie su PC para actualizar esos cambios.

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Solución 2: verifique la configuración de su antivirus

A veces, puede ser algo tan simple como su antivirus lo que está causando problemas con la cámara web. Verifique la configuración de su antivirus y desactive la función de protección de la cámara web. Si eso no ayuda o si no puede encontrar esta configuración, puede intentar desactivar su antivirus.

Solución 3: asegúrese de que las aplicaciones puedan usar su cámara web

Windows 10 agregó una función de privacidad que le permite elegir qué aplicaciones pueden acceder a su cámara web, lo que podría hacer que su cámara web no funcione, ya que esta podría ser una configuración que no permite su cámara web. Para solucionar este problema, debe verificar su configuración de privacidad haciendo lo siguiente:

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  1. Abre elAplicación de configuración. Puedes hacerlo rápidamente presionandoTecla Windows + Iatajo.
  2. CuandoAplicación de configuraciónse abre, vaya aPrivacidadsección.
  3. En el panel izquierdo, elijaCámara. Ahora seleccione elPermitir que las aplicaciones accedan a su cámaraopción. Si el problema aparece solo con una aplicación específica, verifique la Elija aplicaciones que puedan usar su lista de cámaras y asegúrese de que la cámara esté habilitada para esa aplicación.

Solución 4: actualice automáticamente sus controladores

A veces, los problemas de la cámara web pueden deberse a controladores obsoletos o faltantes. Si tiene este problema, le recomendamos que intente actualizar sus controladores. Puedes utilizar HelpMyTech para hacer esto fácilmente.

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