Cómo instalar controladores cuando no hay adaptadores Intel(R) presentes

Al actualizar sus controladores de red, es posible que vea el mensaje:No se pueden instalar controladores. No hay adaptadores Intel(R) presentes en esta computadora. Por más frustrante que parezca, la falla del adaptador Intel(R) puede impedirle acceder a Internet. La falla normalmente aparece después de reformatear su computadora o después de una actualización del sistema.

¿Qué hace el adaptador Intel(R)?

El adaptador de red Intel(R) es un componente que está integrado en su placa base (también puede ser una tarjeta conectada a su placa base mediante cables de puente). El adaptador se utiliza para comunicarse con otras redes mediante el protocolo TCP mediante conexiones cableadas o inalámbricas.

Suponiendo que su adaptador de red todavía esté conectado, puede ocurrir un error erróneo del adaptador Intel(R) después de una actualización del sistema. Esta guía le ayudará a resolver los problemas de software que provocan que falle su adaptador Intel(R).

Asegúrese de que los archivos de su controlador estén ubicados en la carpeta correcta

Querrá asegurarse de que los controladores de su dispositivo estén instalados correctamente. Es posible que los archivos de su controlador se hayan instalado en la carpeta incorrecta. Los problemas con los controladores son especialmente comunes al actualizar Windows (de Windows 8 a Windows 10, por ejemplo) o al reformatear el disco duro. A continuación se explica cómo comprobarlo:

configuración de IP no válida

1. Ir aComenzary buscarExplorador de archivos.
2. Haga clic en elVistapestaña y asegúreseArtículos ocultosestá seleccionado.
3. En el panel izquierdo, asegúrese deEsta computadoraestá seleccionado.
4. En la barra de búsqueda del extremo derecho, busqueConfiguración SW. Idealmente, su conductor debería estar ubicado en suC:unidad que normalmente tiene la ruta del archivoC: Controladores SWSetup.

Nota:Si el archivo de su controlador está en la ubicación correcta, puede omitir el resto de esta sección. De lo contrario, tome nota de la ubicación de la unidad (la necesitará después de los siguientes pasos).

5. Ir aComenzary buscarAdministrador de dispositivos.
6. ExpandirAdaptadores de redy busque su adaptador.
7. Haga clic derecho en su adaptador y seleccioneActualizar controlador.
8. SeleccionarBuscar en mi computadora software de controladory navegue hasta su archivo descubierto en el paso 4.
9. Ir aComenzar, seleccione Encendido y

Localice sus dispositivos problemáticos

Si los archivos diver de su dispositivo están instalados correctamente, es posible que desee verificar que otros controladores no interfieran con su adaptador Intel(R). Su adaptador de red depende de otro hardware para funcionar. Asegúrese de que otro hardware no interfiera con su capacidad para ejecutar el adaptador Intel(R). Así es cómo:

1. Vaya a Inicio y busque
2. Tipomsinfo32y haga clic
3. ExpandirComponentesy seleccioneDispositivos problemáticos.Tome nota de cualquier dispositivo problemático que aparezca (lo necesitará para las siguientes secciones).

Intente revertir sus controladores

Una vez que haya localizado el hardware problemático, querrá revertir su adaptador de red y otros componentes (si corresponde). Si su sistema se actualizó recientemente, es posible que los controladores de su dispositivo se hayan actualizado automáticamente a una versión que no sea compatible con su adaptador Intel(R). Es fácil revertir su sistema:

1. Ir aComenzary buscarAdministrador de dispositivos.
2. ExpandirAdaptadores de redy busque su adaptador.
3. Haga clic derecho en su adaptador y seleccione
4. Desde elPestaña del controlador, haga clicControlador de retrocesoy siga las indicaciones. Repita los pasos del 1 al 5 con todos los dispositivos problemáticos descubiertos en la sección anterior.
5. Navegar aComenzar, seleccione Encendido yReanudar

Desinstale su adaptador de red

Si revertir el controlador no soluciona el problema, puede intentar desinstalar su adaptador de red. Siempre que su hardware sea original, la desinstalación de su adaptador de red debería obligar a Windows a reinstalar su adaptador de fábrica. Así es cómo:

1. Ir aComenzary buscarAdministrador de dispositivos.
2. ExpandirAdaptadores de redy busque su adaptador.
3. Haga clic derecho en su adaptador y haga clicDesinstalar el dispositivo.
4. Navegar aComenzar, seleccione Encendido y

Restablezca su adaptador de red

Es posible que desee intentar restablecer su red si la desinstalación de su adaptador no resuelve su problema de Intel(R). Así es cómo:

1. Ir aComenzary buscarajustes.
2. Navegar aRed e Internet.
3. SeleccionarEstadoentoncesRestablecimiento de la red.
4. SeleccionarReiniciar ahoraluego haga clic enSípara confirmar.

Intente actualizar la ventanas

Es posible que un restablecimiento de la red no siempre funcione si estás ejecutando una versión anterior de Windows. Las versiones anteriores pueden crear errores de compatibilidad con sus controladores. Actualizar Windows es fácil. Aquí es cómo:

1. Navegar aComenzary buscarajustes.
2. SeleccionarActualización y seguridad.
3. Seleccionaractualizacion de Windowse instale las actualizaciones pendientes.

Intente actualizar los controladores de su placa base y adaptador

Si una actualización de Windows no logra que su adaptador Intel(R) funcione, deberá descargar y actualizar sus controladores manualmente. Es posible que las actualizaciones de Windows hayan causado problemas de compatibilidad con sus controladores actuales, por lo que deberá verificar si hay una actualización del controlador Ethernet disponible.

Nota:Si el adaptador Intel(R) le impide conectarse a Internet, necesitará utilizar una unidad flash USB para descargar y transferir los archivos desde una computadora diferente con acceso a Internet. Siga los pasos para actualizar:

1. Ir aComenzary buscarInformación del sistema.
2. Graba tu sistemaNúmero de modeloy realice una búsqueda en Internet de los controladores de su computadora.

Nota:Primero querrás intentar descargar los controladores del fabricante de tu computadora. Es posible que el fabricante de la computadora haya configurado controladores personalizados según el diseño de su sistema. De lo contrario, visite el fabricante de su placa base y descargue los controladores enumerados.

Si la descarga es un archivo .exe, puede hacer doble clic para instalar los nuevos controladores. Primero instale los controladores del chipset. Si hay archivos individuales, continúe con el siguiente paso:

3. Ir aComenzary buscarAdministrador de dispositivos.
4. ExpandirAdaptadores de redy busque su adaptador.
5. Haga clic derecho en su adaptador y seleccioneActualizar controlador.
6. SeleccionarBuscar en mi computadora software de controlador. Siga las indicaciones e instale los archivos del controlador USB.
7. Navegar aComenzar, seleccione Encendido yReanudar

Intenta restaurar Windows

Puede intentar restaurar Windows a un punto anterior si las actualizaciones de controladores no solucionan el problema. Una nueva actualización de Windows puede ser incompatible con su hardware hasta que se ponga al día el soporte. Restaurar Windows es fácil:

1. Ir aComenzary buscarrecuperación.
2. SeleccionarAbrir recuperación del sistema.
3. SeleccionarPróximoy sigue las indicaciones.

Intente restablecer su sistema

Como último recurso, puede intentar restablecer su sistema. Podrás restaurar tu sistema a sus valores predeterminados de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de reiniciar el sistema. Aquí se explica cómo hacer esto:

1. Tengo queComenzary buscarajustes.
2. SeleccionarActualización y seguridad.
3. SeleccionarRecuperación.
4. SeleccionarEmpezary sigue las indicaciones.

Mantenga su adaptador Intel(R) funcionando sin problemas

Como te habrás dado cuenta, puede resultar frustrante hacer que Internet funcione cuando no puedes recibir las actualizaciones adecuadas. Es posible que se requieran muchos pasos: desde buscar controladores actualizados manualmente hasta restaurar o restablecer su computadora a la configuración de fábrica. Es mejor mantener los controladores actualizados para evitar más fallas en el adaptador en el futuro.

Puede resultar complicado localizar los controladores correctos. Utilice Help My Tech para automatiza las actualizaciones de tus controladores y mantenga su sistema funcionando sin problemas. Manténgase conectado a Internet y no permita que otro fallo del controlador Intel(R) arruine su día.