El código de error de falla del controlador de audio Realtek HD: 0x0000246 ocurre por varias razones diferentes.
Puede indicar una variable de entorno que impide la instalación de nuevos dispositivos de audio o software de controlador dañado.
La solución del problema debería comenzar con el software del controlador, pero si ocurre el mismo error con diferentes controladores, es posible que deba realizar algunos cambios en su entorno.
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Error de instalación 0x0000246
1. Corrección del código de error: 0x0000246 del Administrador de dispositivos
El primer paso es eliminar el dispositivo del Administrador de dispositivos después de la instalación fallida. Una vez que el dispositivo ya no esté disponible en el Administrador de dispositivos, puede probar con un archivo de instalación diferente o usar el controlador de Windows para arreglar el proceso de instalación.
Quitar el dispositivo de audio del Administrador de dispositivos
- Para abrir el Administrador de dispositivos, presione la tecla de Windows y escriba administrador de dispositivos, y luego seleccione el resultado superior.
Abrir Administrador de dispositivos
- En el Administrador de dispositivos, desplácese hacia abajo y busque la sección Otros dispositivos.
Localizar otros dispositivos
- Si no puede ubicar Otros dispositivos en la lista, es posible que deba cambiar la configuración de visualización marcando la opción Mostrar dispositivos ocultos.
Mostrar dispositivos ocultos
- Una vez que ubique el dispositivo de audio con la instalación fallida, use el botón derecho del mouse para abrir el menú contextual y seleccione Desinstalar dispositivo.
Desinstalar dispositivo de audio fallido
- Cuando se le solicite, haga clic en Desinstalar para eliminar el dispositivo de su sistema.
Seleccione Desinstalar desde el mensaje
Agregue el dispositivo nuevamente usando la búsqueda automática de controladores en Windows
- El dispositivo ya no estará disponible en la lista del Administrador de dispositivos. Debe reiniciar su computadora antes de continuar con los siguientes pasos.
Otro dispositivo eliminado
- Vuelva a abrir el Administrador de dispositivos y para comenzar a agregar el dispositivo, seleccione el menú Acción y haga clic en Buscar cambios de hardware.
Buscar cambios de hardware
- En el Administrador de dispositivos, ubique la sección Controladores de video, audio y juegos y expanda la lista para ver el nuevo dispositivo de audio de alta definición.
Localizar dispositivo de audio genérico
Nota: El dispositivo debería funcionar correctamente utilizando el controlador genérico de Windows.
- Para instalar el controlador del fabricante del equipo original, use el botón derecho del mouse para abrir el menú contextual y seleccione Actualizar controlador.
Seleccione Actualizar controlador
cómo conectar el controlador a la pc
- En la página Actualizar controlador, seleccione la opción Buscar automáticamente el software del controlador actualizado. Windows se conectará a Internet y localizará el controlador más reciente para su dispositivo de audio.
Busque automáticamente el software del controlador actualizado
- Windows ahora descargará e instalará el controlador correcto de la última lista de controladores firmados y verificados del OEM.
Actualización automática del controlador del dispositivo
- Una vez que se complete el proceso, recibirá un mensaje indicando la instalación exitosa del dispositivo de audio.
Actualización automática del controlador completada con éxito
- Si el proceso no se completa correctamente, puede intentar agregar un controlador heredado. Para obtener detalles sobre cómo agregar un controlador heredado, consulte la siguiente sección.
No se pudo actualizar automáticamente el controlador del dispositivo
Agregue el dispositivo mediante controladores heredados de Windows
- Si la solución anterior no le funcionó, puede intentar agregar un controlador heredado para el dispositivo de audio. Utilice el botón derecho del ratón para abrir el menú contextual y seleccione Actualizar controlador. En lugar de permitir que Windows busque el controlador más reciente automáticamente, seleccione la segunda opción para localizar el controlador usted mismo.
Seleccione Buscar controlador en mi computadora
- En la página Localizar controlador, seleccione la segunda opción para elegir un componente de una lista de controladores de dispositivos de Windows.
Elija Déjame elegir de una lista de controladores
Nota: Si descargó previamente un controlador y sabe dónde está ubicado, puede seleccionar la primera opción y buscar la ubicación del archivo .dll. Sin embargo, este no será el mismo que el controlador heredado de Windows y es posible que reciba el mismo error.
- En la página siguiente, habrá una lista de fabricantes y controladores asociados. Si la opción Mostrar hardware compatible le impide ver cualquier dispositivo, desmarque la casilla y desplácese hacia abajo hasta Realtek.
Seleccione Audio de alta definición Realtek de la lista
cómo saber qué controladores actualizar
- Ahora puede hacer clic en el botón Siguiente para iniciar el proceso de instalación.
- Una vez completada la instalación, verá el mensaje de éxito en la página final.
Controlador heredado instalado correctamente
- Su dispositivo ahora estará disponible en la lista del Administrador de dispositivos.
Realtek Audio con controlador de dispositivo heredado
2. Solucionar el código de error 0x0000246 desde el Panel de control
Si los pasos anteriores no resolvieron su problema, es posible que deba eliminar el software realtekdesde su computadora por completo y reinstale la última versión proporcionada por la empresa.
Tenga en cuenta que esto también debería resolver el problema con las entradas del registro pendientes que puedan estar impidiendo la instalación del controlador.
Eliminación del software Realtek de su PC
- Para iniciar el Panel de control, presione la tecla de Windows, escriba Panel de control y seleccione el resultado superior.
Abrir panel de control
- Una vez que se carga el Panel de control, seleccione el ícono Programas y características para acceder a todos los programas instalados.
Abrir programas y características
- Desplácese hacia abajo hasta el programa Realtek, use el botón derecho del mouse para abrir el menú contextual y seleccione Desinstalar.
Desinstalar el software Realtek
- Cuando se le solicite, seleccione Sí para desinstalar todo el software Realtek.
Confirmar la desinstalación del software Realtek
- Verás el progreso del proceso de desinstalación.
Desinstalar ventana de progreso
- Una vez que el software termine de desinstalar la aplicación Realtek, recibirá un mensaje para reiniciar su PC.
Reinicie la PC para finalizar el proceso de desinstalación
Nota: Es importante que reinicie la PC antes de reinstalar la aplicación Realtek, ya que el proceso eliminará automáticamente cualquier entrada pendiente en el Registro.
Reinstale la última aplicación del controlador Realtek
- Descargue la última aplicación Realtek del sitio web de Realtek.
Seleccione Descargar
Nota: asegúrese de seleccionar la descarga correcta de 32 o 64 bits para la arquitectura de su PC.
- En la página de descarga, deberás proporcionar una dirección de correo electrónico y luego verificar que eres humano usando un código Captcha.
- Una vez completada la descarga, busque el archivo en su PC y haga doble clic para iniciar el instalador.
- Una vez que se inicie el instalador de Realtek, haga clic en Siguiente para comenzar a instalar el software.
Instalar la aplicación Realtek
- El software mostrará una barra de progreso.
Instalación en progreso
- Otro mensaje le permitirá reiniciar la PC y ahora debería haber resuelto el código de error de falla del controlador de audio Realtek HD: 0x0000246.
Dispositivo de audio Realtek arreglado
3. Corrección manual del código de error: 0x0000246
Si aún tiene problemas para actualizar el controlador o instalar el software Realtek, deberá reparar su Registro.
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Aunque existen herramientas de escaneo del Registro de terceros, generalmente vienen con adware o solo solucionan una cantidad limitada de problemas a menos que active el software.
Para solucionar el problema manualmente, deberá editar los valores del Registro.
Nota:Antes de realizar actualizaciones manuales, debe crear una copia de seguridad del Registro actual exportándolo a una ubicación en su PC.
Si algo sale mal, simplemente puede importar el Registro antiguo para restaurarlo a su estado anterior.
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Corregir manualmente la configuración de instalación del dispositivo en el Registro
- Presione la tecla Windows + R y escriba regedit en el cuadro de ejecución. Haga clic en Aceptar para iniciar el Editor del Registro.
Iniciar el editor del registro
- En el Editor del Registro, navegue y busque la Clave de política de instalación del dispositivo:
Clave de registro de instalación del dispositivo
- Si la clave no existe, deberá crearla navegando a la carpeta de Windows, haciendo clic derecho en la carpeta y seleccionando Nuevo > Clave.
Agregar nueva clave de registro
- Asigne un nombre a la nueva clave DeviceInstall.
Crear clave de política de instalación de dispositivo
- Agregue otra clave debajo de la clave de instalación del dispositivo y asígnele el nombre Configuración.
Agregar clave de configuración
- En la clave de configuración, cree una nueva entrada DWORD (32 bits) y asígnele el nombre InstallTimeout.
Agregar entrada InstallTimeout
- Utilice el botón derecho del ratón para modificar el valor.
Modificar el valor de InstallTimeout
- Establezca el valor en 708 y haga clic en Aceptar.
Actualice el valor de InstallTimeout a 708
- Reinicie su PC para que los cambios surtan efecto.
Nota: Si nada de lo anterior resuelve su problema, es posible que deba volver a un punto de restauración anterior para solucionar el problema.
como el Controlador de audio Realtek HDLa falla con el código de error 0x0000246 se relaciona específicamente con una variable de entorno que bloquea los privilegios de instalación de la aplicación, también debe verificar que su sistema no haya deshabilitado los servicios de instalación del dispositivo y del administrador de configuración del dispositivo.
4. Administración automática de controladores
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