Solucionar problemas con los controladores NVIDIA puede resultar frustrante y llevar mucho tiempo para los usuarios, especialmente si no hay una indicación clara de lo que está mal. Algunos usuarios informan fallas en los controladores, mientras que otros simplemente no pueden instalar ninguno de los controladores después de aplicar la última actualización en GeForce Experience. Los problemas pueden surgir por diversas causas, incluidas fallas de hardware, mantenimiento inadecuado de la PC, actualizaciones de Windows 10 o software de terceros utilizado en su PC.
Experiencia NVIDIA GeForce
Desde principios de este año, los usuarios han informado de una variedad de problemas con los últimos controladores de NVIDIA. Dado que la compañía está trabajando arduamente para mejorar su tecnología de juegos, es posible que se hayan introducido algunos errores en las últimas versiones. Sin embargo, debes realizar algunas comprobaciones físicas antes de recurrir a reinstalar Windows o llevar tu PC a un reparador. Esta guía le mostrará cómo solucionar cualquier problema con los controladores NVIDIA en su PC.
Realizar comprobaciones físicas y mantenimiento de PC
Si está utilizando una computadora portátil, omita estos pasos. Para los usuarios de computadoras de escritorio, deberán asegurarse de limpiar sus partes internas al menos una vez cada seis a doce meses. Debido a la acumulación de polvo en la carcasa que provoca aumentos térmicos, los componentes y las tarjetas pueden empezar a funcionar mal de forma intermitente.
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Tenga en cuenta que si no está familiarizado con los componentes internos y internos de la PC, sería mejor llevar la PC a una tienda y hacer que la limpien.
Limpiar el polvo de las computadoras de escritorio
- Primero, apague su PC y desconéctela del cable eléctrico.
- Mueva la PC (si es necesario) a un ambiente limpio.
- Utilice aire comprimido (disponible en la mayoría de las tiendas de PC) para soplar todos los componentes internos y eliminar el polvo. Asegúrese de permanecer a unos centímetros de distancia de la placa base, las tarjetas de expansión y los procesadores.
- Recuerda soplar también todos los ventiladores y fuentes de alimentación para quitar el polvo. Para limpiar el ventilador correctamente, puedes sujetarlo en su lugar con un dedo mientras aplicas aire comprimido.
- Una vez que haya limpiado todos los componentes internos, reemplace la carcasa y vuelva a conectar la PC.
Tenga en cuenta que si ve alguna acumulación de polvo persistente en algún componente, puede usar un paño sin pelusa con alcohol isopropílico al 99 % para limpiar la suciedad.
Verifique todos los cables y conexiones
- Mientras tengas la PC abierta, recuerda revisar todos los cables y conectores. Podría ser que las vibraciones crearan conexiones sueltas.
- Asegúrese de que todos los cables y conexiones estén firmemente en su lugar en las tarjetas de expansión, pero no conecte ningún cable que esté suelto a menos que sepa lo que está haciendo.
- Cierre la PC antes de volver a conectarla al cable de alimentación eléctrica y enciéndala para ver los resultados.
Si aún tiene problemas después de limpiar la PC, deberá reinstalar todos los controladores NVIDIA.
Realice una instalación limpia de un controlador NVIDIA estable
Si ya intentó realizar una instalación limpia de los controladores (es decir, eliminar todo el software NVIDIA y reinstalarlo), es posible que deba utilizar Display Driver Uninstaller para solucionar el problema.
Descarga e instalación de la aplicación de desinstalación del controlador de pantalla (DDU)
El desinstalador habitual del software NVIDIA puede dejar restos de los controladores en el registro de la PC. Para eliminar el software por completo, utilice DDA para desinstalar los controladores.
- En Google, escriba DDU y presione Enter para buscar el software.
Buscar Reino Unido
- Asegúrese de seleccionar el resultado superior de la lista de sitios.
Seleccionar resultado superior
- En el sitio, desplácese hacia abajo y busque la última versión de DDU.
Seleccione Descargar
- Una vez que se complete la descarga, ubique el archivo en su PC haciendo clic en la flecha hacia arriba al lado del archivo y seleccionando Mostrar en carpeta.
Localizar Descargar
- Deberá descomprimir el paquete usando una herramienta de archivado haciendo clic en la descarga con el botón derecho del mouse (RHMB) y eligiendo Extraer aquí. Windows 10 viene con uno incluido, pero para versiones anteriores es posible que necesites descargar e instalar Zip7 o WinZip.
Extraer archivos
controladores geforce gtx
- Una vez que haya extraído los archivos, puede hacer doble clic en la aplicación DDU para iniciar el proceso de instalación.
Iniciar el instalador de DDU
- Recibirá un mensaje para seleccionar una carpeta de instalación. Asegúrese de seleccionar la misma ubicación que el archivo descargado.
Elija carpeta y extraiga
- Puede realizar un seguimiento del progreso a medida que se extrae el paquete.
Sigue el progreso
- Una vez que el software termine de descomprimirse, verá una nueva carpeta agregada a la ubicación actual. Haga doble clic para abrir la carpeta.
Abrir carpeta DDU
- Ahora puede ejecutar el software Display Driver Uninstaller haciendo doble clic en el archivo ejecutable.
Iniciar el software DDU
- Cuando inicie DDU por primera vez, recibirá un mensaje que le advertirá sobre el software. A medida que el software cambia los valores y la configuración del registro, es importante que conozca los riesgos de estas operaciones.
Para asegurarse de poder recuperarse de cualquier problema inesperado, es posible que desee realizar una copia de seguridad o un punto de restauración en su PC antes de continuar. Si bien el software eliminará los controladores y archivos binarios corruptos, indica claramente que podría empeorar las cosas. Una vez que haya creado una copia de seguridad o un punto de restauración, puede continuar con la eliminación haciendo clic en Aceptar.
Aceptar mensaje de advertencia
- Cuando hace clic en Aceptar, verá la configuración actual que utiliza el software. Los desarrolladores recomiendan utilizar la configuración predeterminada, así que haga clic en Cerrar sin realizar ningún cambio.
Aceptar la configuración predeterminada
- Verá otro mensaje que le pedirá que reinicie en modo seguro antes de ejecutar el limpiador del software DDU. Aunque se recomienda, muchos usuarios informan que no han tenido problemas al usar el producto en modo normal.
- Si desea reiniciar en modo seguro antes de continuar, haga clic en Aceptar para cerrar el aviso. Luego reinicie en Modo seguro en su PC. El proceso de reinicio en Modo seguro tiene diferentes pasos en las versiones de Windows y los siguientes se basarán en las operaciones de Windows 10.
Aceptar aviso
- Ahora presione la tecla de Windows y escriba Opciones de inicio, luego seleccione Cambiar opciones de inicio avanzadas. Si desea omitir esto y continuar ejecutando Windows en modo normal, vaya a la sección Ejecutar DDU para eliminar los controladores NVIDIA.
Abrir opciones de inicio
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- Seleccione Reiniciar en la sección Inicio avanzado.
Seleccione Reiniciar ahora
Tenga en cuenta que una vez que haga clic en Reiniciar ahora, accederá a las opciones de inicio de Windows. Para reiniciar en modo seguro, siga los pasos a continuación.
Reiniciar en modo seguro
- Haga clic en Solucionar problemas en la primera página.
- Seleccione Opciones avanzadas.
- En la página Opciones avanzadas, haga clic en Configuración de inicio.
- En la página Configuración de inicio, seleccione Reiniciar.
- Utilice la tecla F4 para reiniciar la PC en modo seguro.
Ejecutar DDU para eliminar los controladores NVIDIA
- Para eliminar los controladores de pantalla NVIDIA, seleccione GPU en la lista desplegable Tipo de dispositivo.
Seleccionar dispositivo GPU
- Ahora seleccione NVIDIA en el menú desplegable Dispositivo.
Seleccione NVIDIA
- Si desea seleccionar manualmente qué controlador NVIDIA usar después de eliminar las versiones actuales, desconéctese de Internet antes de continuar.
- Haga clic en la opción Limpiar y reiniciar de DDU para limpiar todos los controladores de su máquina.
Limpiar y reiniciar la PC
- Después de que la computadora se reinicie, vaya al sitio de NVIDIA y descargue el controlador más reciente (o utilice la búsqueda para encontrar controladores más antiguos).
Tenga en cuenta que los usuarios informan que tienen problemas con el uso de GeForce Experience, por lo que elegir el controlador mediante la búsqueda manual puede brindarle mejores resultados.
- Cuando haya descargado el controlador, busque el archivo e inicie el instalador.
- Para seleccionar una instalación limpia, seleccione Configuración personalizada una vez que llegue al paso Opciones.
Seleccione Instalación personalizada
- Asegúrese de marcar la opción Realizar una instalación limpia antes de hacer clic en Siguiente.
Seleccione Instalación limpia
- Espere a que finalice la instalación y reinicie la PC. Sus problemas con el controlador NVIDIA ahora deberían estar resueltos.
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