Como usuario de Windows 10, es posible que haya notado que su PC viene equipada con Controladores de audio Realtek de alta definición. Si bien está preinstalado en su PC, eso no significa que esté libre de errores comunes.
Aprender cómo solucionar problemas de audio de Realtek significa primero identificar el problema que tiene y luego encontrar los pasos correctos para solucionarlo.
A veces sólo es necesario descargar un nuevo controlador, mientras que otras veces es posible que necesite un reemplazo para su tarjeta de sonido.
Antes de asumir que es uno u otro, revise estos errores y soluciones comunes.
Los problemas de audio más comunes de Realtek
Antes de ofrecer consejos para la solución de problemas, primero debe conocer los problemas más comunes de los controladores de audio de Realtek. Éstas incluyen:
¿Por qué Realtek tiene audio de alta definición en mi PC?
El controlador de audio de alta definición Realtek es el controlador de sonido más popular para sistemas Windows y ayuda a administrar los sistemas de sonido envolvente, Dolby y DTS en su computadora.
Necesita este controlador para que su dispositivo de audio funcione incluso en la PC, por lo que desinstalarlo crearía errores de audio graves.
Para personalizar aún más su experiencia de sonido, puede descargar Realtek High Definition Audio Manager, pero no es necesario simplemente conectar nuevos parlantes o usar los sonidos de su sistema.
Cómo solucionar problemas de controladores obsoletos o conflictos de actualización del sistema
Si recientemente actualizó su Windows 10y su audio Realtek no se encuentra por ningún lado, el primer paso para solucionar el problema es localizar y actualizar el controlador.
1. Vaya al Administrador de dispositivos para encontrar sus controladores
Primero, debe identificar la versión del controlador que tiene para Realtek. Utilice el icono de búsqueda en la barra de tareas de Windows para buscar el Administrador de dispositivos y selecciónelo.
Una vez que el Administrador de dispositivos esté abierto, busque sus controladores de sonido, video y juegos.
Expanda el menú y vea si existe su controlador de audio de alta definición Realtek.
2. Realice una actualización manual
Una vez que ubique el Controlador de audio Realtek HD, haga clic derecho en ese controlador y seleccione Actualizar controlador.
Luego se le pedirá que busque automáticamente software actualizado o que busque un controlador manual ubicado en su computadora.
Seleccione para buscar automáticamente.
Windows 10 comenzará a actualizarse automáticamente al último controlador disponible en su base de datos.
3. Reinicie su PC
Ahora, reinicie completamente su PC para guardar los cambios.
Debería ver el audio de alta definición Realtek en la barra de tareas ahora si hace clic en el icono del altavoz para seleccionar una salida.
Si aún no ve la opción Realtek en su lista de oradores, el siguiente paso es ver si los controladores preinstalados de Microsoft están causando el problema.
Deshabilitar el controlador de bus Microsoft UAA para audio de alta definición
Dos controladores de audio de alta definición nunca se mezclan, y eso se aplica a Realtek y al controlador de bus UAA de Microsoft.
Si no lo ha hecho antes, querrá desactivar este controlador preinstalado.
1. Vuelva al Administrador de dispositivos
En el Administrador de dispositivos, desplácese hacia abajo hasta Dispositivos del sistema.
Busque en la lista ampliada el controlador de bus Microsoft UAA para audio de alta definición. Si no está en la lista, ya estaba deshabilitado.
Si lo ve en la lista, deberá desactivarlo.
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2. Deshabilitar el controlador de bus UAA preinstalado
Para deshabilitarlo, haga clic derecho en el controlador de bus UAA de Microsoft para audio de alta definición y seleccione Deshabilitar dispositivo.
3. Reinicie su PC y verifique si hay más problemas
Reinicie completamente su PC para que el controlador deshabilitado surta efecto.
Luego, vea si su Realtek Audio aparece en su lista de salidas o si recibe más mensajes de error.
Solucione problemas de audio de Realtek con una reversión
Si actualizó recientemente y ve el mensaje de error de compatibilidad de la versión, el siguiente paso sería intentar revertir el controlador instalado más recientemente a la versión anterior.
1. Busque su controlador Realtek en el Administrador de dispositivos
Abra el Administrador de dispositivos y vaya a sus Controladores de sonido, video y juegos.
Expanda el menú, ubique su controlador Realtek en la lista y haga clic derecho.
Seleccione Propiedades.
2. Revertir manualmente a versiones anteriores
Con la información del controlador arriba, haga clic en la pestaña Controlador en la parte superior del menú.
Aquí verá el proveedor del controlador, la fecha de instalación y la versión. Anote el número de versión en una hoja de papel en caso de que necesite consultarlo más adelante.
Seleccione la opción para revertir el controlador. Roll Back lo llevará al controlador instalado previamente, que probablemente sea el controlador que estaba funcionando como debería antes de realizar una actualización de Windows.
Si Revertir está atenuado, entonces no tiene ninguna versión instalada previamente a la que retroceder. Haga clic en Revertir controlador, luego en Aceptar y siga las indicaciones para confirmar la reversión.
3. Reinicie su PC nuevamente
Ahora, reinicie de nuevo para que los cambios del controlador surtan efecto y vea si eso corrige el problema.
Utilice el reconocimiento automático para encontrar el controlador adecuado
A menudo, Controladores de audio Realtek HDfallan porque están desactualizados o porque estás usando una versión incompatible.
En lugar de actualizar manualmente los controladores y esperar lo mejor, puede eliminar las conjeturas del proceso utilizando Help My Tech.
Tras la instalación, automáticamente realiza un inventario de todos los controladores y software de su computadora y luego busca los controladores más actualizados listos para la instalación.
Consulte nuestro proceso paso a paso para actualizar sus controladores en cuestión de minutos a continuación:
1. Descargue Ayuda Mi Tecnología
desde el sitio web y siga las instrucciones para completar la instalación en su PC.Tenga en cuenta que la PC con Windows le preguntará si desea instalarla de todos modos, aunque Help My Tech no es una aplicación en su Microsoft Store.
Haga clic en Aceptar la instalación.
2. Espere el análisis inicial y luego diríjase a Controladores
Help My Tech completa un escaneo inicial de su sistema para inventariar qué controladores tiene y las actualizaciones aplicables.
Mire en el menú Controladores y vea si hay algún ícono de advertencia junto a los controladores de audio de alta definición Realtek.
Si ve un ícono de advertencia, significa que su controlador no está actualizado y Help My Tech ha localizado el controlador adecuado para usted.
Haga clic en ese controlador y luego presione ¡Repararlo! y Help My Tech actualizará automáticamente el controlador.
3. Reinicie su computadora
Como de costumbre, debe reiniciar su PC para que los nuevos controladores surtan efecto.
Una vez que haya reiniciado, ya no debería ver ningún problema con su Administrador de audio de alta definición Realtek.
No más necesidad de conjeturas
Adivinar el controlador adecuado para su computadora es arriesgado. No sólo debes considerar qué tan recientemente actualizaste Windows 10, sino también si la versión que estás a punto de instalar es compatible. Los problemas con los controladores son increíblemente frustrantes y requieren mucho tiempo.
Cuando utiliza un software de actualización automática como Help My Tech, ya no tendrá que preocuparse por instalar el controlador incorrecto o crear más problemas de compatibilidad.
El software de Help My Tech se puede descargar gratis y, si registra su producto por completo, el servicio se actualiza automáticamente cada vez que hay disponible un controlador nuevo y compatible para ahorrarle más tiempo en el futuro.
Help My Tech ha ayudado a los usuarios a mantener sus controladores actualizados desde 1996. Únase a más de 4 millones de usuarios y vea lo fácil que es disfrutar de las actualizaciones automáticas.
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