Canon ha sido un fabricante líder de equipos de impresión y de oficina durante décadas. Durante más de medio siglo, la empresa se ha centrado en la calidad de imagen, incluidas cámaras cinematográficas y digitales, lentes y tecnología de impresión. Su familia de impresoras incluye una amplia gama de modelos, capacidades y características innovadoras que brindan a los consumidores, las pequeñas empresas y las empresas globales resultados de impresión confiables y de calidad.
Las ofertas de impresoras de Canon incluyen algo para cada necesidad doméstica y empresarial:
- Impresoras láser y de inyección de tinta de función única
- Impresoras multifunción láser y de inyección de tinta
- Impresoras láser en blanco y negro y color.
- Impresoras domésticas y de pequeña oficina de casi todas las velocidades y niveles de servicio
- Impresora compacta y móvil
- Escáneres de gran formato
Con literalmente docenas o incluso cientos de modelos para elegir, existe una impresora Canon que se adapta a cualquier requisito de impresión: hogar, pequeñas empresas, imprentas o grandes empresas. La compatibilidad también es un foco de atención para Canon, ya que proporciona dispositivos que son adecuados para los sistemas operativos Windows y Mac o redes corporativas.
Síntomas de una tarjeta gráfica moribunda
Las impresoras de Canon están diseñadas no sólo para ser altamente funcionales y producir imágenes de alta calidad, sino también para ser fáciles de instalar y operar. Pero puede haber ocasiones en las que su computadora o impresora simplemente no se lleven bien y no funcionen a la perfección. De hecho, es posible que reciba el mensaje de que su impresora Canon no responde. ¿Qué acciones puede tomar para que su impresora vuelva a comunicarse con su computadora?
Cuando su impresora Canon no responde
Siempre revisa lo obvio primero:
- ¿Está la impresora encendida y lista?
- Si utiliza una conexión por cable, ¿está conectada de forma segura?
- Cuando utilice una conexión USB, asegúrese de que su puerto USB esté operativo; pruebe con otro puerto USB si está disponible
- Si es inalámbrico, ¿funciona correctamente el enrutador o punto de acceso?
Hay dos momentos comunes en los que puede experimentar que la impresora no responde:
Cuando instala por primera vez una nueva impresora Canon
Podría haber varias razones para esto:
Conectividad– Dado que hoy en día muchas impresoras utilizan tecnología inalámbrica, esto podría ser un problema de configuración con el enrutador de red, los puntos de acceso o la configuración misma de la impresora.
Para intentar solucionar las conexiones inalámbricas, puede seguir los siguientes pasos en la impresora (primero obtenga la contraseña del enrutador o del punto de acceso, si corresponde):
- Empuja elConfiguración, elija Configuración de LAN inalámbrica y seleccione Aceptar
- SeleccionarConfiguración fácily confirme con OK
- ElegirPunto de accesoe ingrese la contraseña cuando se le solicite, luego Aceptar
- Cargue el medio de configuración de Canon en su PC y ejecute el programa para instalar el software de Canon en su sistema, usando elInstalación fácilEl proceso de instalación ahora debería ubicar su impresora en la red. Luego complete la instalación haciendo clicPróximo.
También tenemos guías sobre cómo solucionar problemas de redes inalámbricas.
Este es un proceso bastante simple y único. Si su impresora funciona correctamente y el enrutador inalámbrico o el punto de acceso se están comunicando, debería poder ejecutar con éxito un trabajo de impresión de prueba cuando esté completo.
Si la instalación de su impresora incluye conexiones por cable, asegúrese de que el cable sea compatible tanto con el puerto de la computadora como con la impresora y que esté conectado de forma segura. Las impresoras en red suelen incluir cableado Ethernet, que debe ser de alta calidad. No realice atajos en instalaciones con cables de calidad inferior que puedan causar problemas o afectar el rendimiento.
Software: su sistema operativo o sus controladores pueden estar desactualizados o faltar. Incluso si utilizó el medio de configuración incluido con su impresora, es posible que se hayan realizado actualizaciones importantes desde que se creó ese medio. Consulte los siguientes pasos para actualizar su sistema e instalar los controladores más recientes.
Problemas intermitentes con la impresora Canon que no responde
Configurar impresoras para imprimir con conectividad inalámbrica es la norma hoy en día. Esto simplifica la configuración y elimina problemas de cableado e interfaz, pero también introduce posibles ocurrencias del error La impresora Canon no responde.
Puede seguir varios pasos para resolver este problema:
- Reinicie su computadora; esto a menudo recuperará cualquier conexión perdida con dispositivos inalámbricos.
- Apague y encienda la impresora, e incluso el punto de acceso o enrutador inalámbrico al que se conecta su impresora.
- Verifique la configuración de su impresora; es posible que no esté asignado al puerto correcto para la impresora
Introduzca dev en el cuadro de búsqueda de Windows y seleccione Dispositivos e impresoras para utilizar el administrador de dispositivos:
Haga doble clic en su dispositivo de impresora Canon, luego haga clic en Impresora y seleccione Propiedades
conectar un reproductor de DVD a una computadora portátil
Desde esta vista, puede acceder a varias pestañas para verificar la configuración de su impresora Canon:
General: mostrará la ubicación de la impresora, como su dirección IP.
Puerto: detalles de su dirección IP, incluido el tipo de puerto, con la posibilidad de actualizar esa información según sea necesario. Algunas impresoras requieren asignaciones de puertos específicas para funcionar correctamente.
Una vez que haya verificado que todas las configuraciones de su impresora son correctas, si aún recibe el error La impresora Canon no responde, es hora de verificar el estado actual del software en su sistema.
Actualización de su sistema y controladores
Windows Update es la utilidad oficial de Microsoft para mantener su computadora con Windows actualizada con las últimas mejoras, nuevas funciones y correcciones de errores. Como usuario de Windows, debes ejecutar este software periódicamente para garantizar la integridad y seguridad de tu sistema. Acceder a Windows Update es un proceso sencillo y podría ayudar a resolver problemas como cuando su impresora Canon no responde.
conductores elgato
Haga clic en el botón Inicio y seleccione Configuración, luego elija Actualización y seguridad:
Cuando se inicie Windows Update, simplemente haga clic en el botón Buscar actualizaciones
Windows Update buscará actualizaciones que se apliquen a su sistema y le permitirá descargarlas e instalarlas. Simplemente siga las instrucciones y deje que Windows Update haga el resto. Es una buena práctica reiniciar su sistema después de cualquier actualización para asegurarse de que los cambios surtan efecto.
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Afortunadamente, Microsoft ha hecho de este un proceso relativamente sencillo. Aún así, hay muchos usuarios de computadoras que no se sienten cómodos realizando este tipo de actualizaciones en su sistema operativo. Además, es posible que Windows Update no tenga todas las actualizaciones de cada proveedor cuyos dispositivos tenga en su computadora, incluida su impresora Canon.
Si realiza ese proceso y aún experimenta problemas de conexión con su impresora Canon, su siguiente paso es conectarse al sitio web de Canon, ir a su página de soporte y buscar el controlador más reciente para su modelo exacto de impresora y versión de Windows. Luego puede descargar el controlador del sitio de Canon y guardarlo para su instalación. Asegúrese de anotar el nombre del archivo y la carpeta donde lo guarda.
Actualización del controlador de su impresora Canon
Después de encontrar el controlador en el sitio web de Canon y descargarlo, inicie el Administrador de dispositivos escribiendo dispositivo en el cuadro de búsqueda de Windows y seleccionando nuevamente el Administrador de dispositivos. Haga clic derecho en su impresora Canon, luego seleccione la pestaña Avanzado y haga clic en el botón Nuevo controlador.
Windows le solicitará la ubicación del archivo del controlador Canon que descargó del sitio web. Simplemente seleccione la carpeta y el archivo donde lo guardó.
Windows instalará el controlador descargado para su impresora y su impresora estará lista para usar con el software actualizado.
Háztelo más sencillo
Si todos esos procesos le parecen demasiado complicados, o si simplemente no se siente cómodo lidiando con las actualizaciones del sistema y la instalación de controladores, existe una forma mucho más sencilla, rápida y segura de realizar el trabajo.
Help My Tech mantiene una base de datos que contiene millones de controladores para casi todos los dispositivos imaginables de su sistema. Con una simple descarga e instalación de nuestro sofisticado software, su sistema puede actualizarse rápida y fácilmente con cualquier controlador desactualizado o faltante. Esto no solo mantendrá actualizado el sistema para su impresora Canon, sino que también mantendrá actualizados todos los controladores del sistema para un rendimiento máximo continuo.
Los controladores son esencialmente pequeños programas que interactúan con su sistema operativo para controlar todos sus dispositivos. Como ocurre con cualquier archivo de computadora, hay casos en los que un archivo de controlador puede dañarse o corromperse. Esto puede hacer que los dispositivos produzcan resultados impredecibles o que dejen de funcionar por completo. Analizar periódicamente los controladores de su sistema en busca de problemas con Help My Tech puede resolver problemas de controladores, a veces incluso antes de que se conviertan en problemas.
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