Los dispositivos iPhone más nuevos admiten la conexión a red, lo que permite que su iPhone se convierta de manera efectiva en un punto de acceso instantáneo. La conexión de iPhone es genial hasta que de repente deja de funcionar.
Los errores comunes pueden atribuirse a configuraciones de iPhone configuradas incorrectamente, controladores de dispositivos obsoletos y iPhones incompatibles.
Nuestra guía de conexión a red debería resolver la mayoría de sus problemas de conexión.
Paso 1: ¿Está actualizado tu iPhone?
El iPhone debe ser 3GS o posterior con un plan de datos telefónico que incluya anclaje a red. Los pasos preliminares para evitar resolver rápidamente la falla requerirán que:
- Reinicie el iPhone utilizado para la conexión
- Asegúrese de que esté instalada la última actualización de iOS: no actualizar su iPhone podría afectar el rendimiento y causar problemas.
- Restablezca la red de su iPhone: restablecer su red puede solucionar fácilmente un problema de conexión
Paso 2: ¿Está encendido su punto de acceso?
Para conectar su iPhone primero asegúrese de que la función esté activada. La función de punto de acceso debe estar activada en el iPhone. Haga esto mediante:
- En el iPhone ve a Configuración
- Luego seleccione Celular o Configuración (esto depende de la versión de su iPhone)
- Seleccione un punto de acceso personal
- Desliza el control deslizante Personal Hotspot para activarlo.
Nota: Si la opción Personal Hotspot no está presente, comuníquese con su proveedor de telefonía. (La conexión a red es una característica opcional que no siempre forma parte de un plan de servicio).
Paso 3: verifique la configuración de su computadora (solo para usuarios de Mac)
Es posible que la configuración de la computadora esté configurada incorrectamente para aceptar nuevas conexiones. Estos pasos deberían resolver la mayoría de los problemas de conexión USB del iPhone:
- Asegúrate de que iTunes esté actualizado
- Utilice un cable USB para conectar el iPhone a la Mac (confíe en el dispositivo si recibe un mensaje)
- Abra iTunes y asegúrese de que sus dispositivos estén visibles (si no está visible, use un cable diferente)
- Seleccione Preferencias del Sistema
- Seleccione la red
- Seleccione iPhone USB (si no está presente, seleccione el signo + para agregarlo)
- Haga clic en Configuración y active el servicio
- Haga clic en Aplicar
Nota: Si hay activa una conexión de red diferente, es posible que el punto de acceso no funcione a menos que Desactivar, a menos que sea necesario, no esté marcado.
Paso 4: verifique la configuración de su computadora (solo para usuarios de Windows)
Es posible que la configuración de la computadora esté configurada incorrectamente para aceptar nuevas conexiones. Estos pasos deberían resolver la mayoría de los problemas de conexión USB del iPhone:
- Asegúrate de que iTunes esté actualizado a su última versión
- Utilice un cable USB para conectar el iPhone a la Mac (confíe en el dispositivo si recibe un mensaje)
- Abra iTunes y asegúrese de que sus dispositivos estén visibles (si no está visible, use un cable diferente)
- En Inicio de Windows, abra la Configuración
- Seleccione Red e Internet
- Debería aparecer un dispositivo para compartir Internet remoto basado en NDIS
- Habilítelo y sus dispositivos ahora estarán conectados
Si aún no puedes conectar tu iPhone: continúa con los pasos avanzados de solución de problemas de Windows.
Paso 4 (continuación): Pasos avanzados para la solución de problemas de Windows
Es posible que sea necesario solucionar problemas adicionales si la PC no puede detectar el dispositivo iPhone en Windows.
Abra y ejecute el solucionador de problemas de red
El solucionador de problemas integrado de Windows puede diagnosticar la mayoría de los problemas de red. Ejecute el solucionador de problemas de red integrado siguiendo los pasos:
Paso 5: vaya al Inicio de Windows
- Buscar configuración
- Vaya a Red e Internet
- Seleccionar estado
- En Cambie la configuración de su red, seleccione Solucionador de problemas de red
- Sigue las indicaciones
Desactiva temporalmente tu Firewall
En ocasiones, los firewalls pueden causar problemas de conexión al bloquear las conexiones entrantes. Consulte la documentación de su firewall para desactivarlo temporalmente y luego vuelva a intentar conectar su iPhone.
Asegúrese de volver a habilitar el firewall con una exención para su dispositivo iPhone si tiene éxito. Dejar el firewall apagado podría dejar su computadora expuesta a vulnerabilidades.
Desactivar temporalmente el software antivirus y de protección contra malware
Al igual que los firewalls, el software de protección contra malware puede impedir que los iPhone se conecten. Consulte su software antivirus específico para obtener instrucciones sobre cómo desactivarlo.
Asegúrese de volver a habilitar el firewall con una exención para su dispositivo iPhone si tiene éxito. Dejar el firewall apagado podría dejar su computadora expuesta a malware.
Paso 6: actualice sus controladores USB
El solucionador de problemas de red no siempre puede identificar el problema de la red. Los controladores USB obsoletos ocasionalmente pueden causar problemas con la conexión del iPhone.
Asegúrese de que los controladores de su computadora estén actualizados: proporcione HelpMyTech | ¡UNO, pruébalo hoy! para actualizar los controladores de la computadora automáticamente.
Otros errores
¿Aún tienes problemas? Aquí hay algunas otras cosas que puedes probar:
Error 0xe8000A
Este error significa que existe una inconsistencia de versión entre el software de su computadora y su teléfono. Si recibe este error cuando intenta conectar su iPhone a su PC, deberá actualizar Windows 10, su iPhone y su software iTunes/Apple en su PC.
