Si tiene problemas con un error de Impresora no reconocida al conectar su impresora a su PC, podría indicar un problema relacionado con el USB o el cable.
Las impresoras modernas instalan los controladores necesarios automáticamente cuando las conecta a la PC. Sin embargo, este proceso a veces puede fallar y tendrás que tomar medidas adicionales para solucionar el problema.
Siga los pasos a continuación si su impresora no se reconoce e instala automáticamente después de conectarla.
Si no se reconoce la impresora: primero verifique el software de la impresora
Algunas impresoras vienen con un disco de instalación y software propietario que puede ser necesario para que la impresora funcione. Es posible que el proveedor haya creado el software para ampliar las funciones de la impresora, posiblemente incluyendo aplicaciones como editores de fotografías o escáneres de documentos.
En los casos en que su impresora venga con un paquete de software, siempre es la mejor opción asegurarse de haber instalado el software antes de conectar la impresora a su computadora.
Si la PC aún no reconoce la impresora después de instalar el software, o si su impresora no viene con software adicional, debe verificar los cables de la impresora.
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Verifique los cables y los puertos USB de la impresora
Una mala conexión de cable puede hacer que la impresora pierda la comunicación con la PC host. Verifique todas las conexiones de los cables (incluido el cable de alimentación) en el lado de la impresora.
Si la impresora tiene energía y conectó correctamente el cable de comunicación, pero aún no se reconoce la impresora, intente cambiar a un puerto USB diferente en la PC.
Por qué los puertos USB pueden no reconocer un dispositivo
Las conexiones USB son la forma más común de conectar un dispositivo a una computadora. En el pasado, conectar y desconectar nuevos dispositivos a su PC requería apagar la máquina.
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El lanzamiento de los dispositivos Plug And Play en la década de 1990 permitió conectar o desconectar dispositivos sin tener que iniciar la PC para que se reconociera el dispositivo.
Sin embargo, el proceso de conexión de un dispositivo mediante USB aún puede fallar. Cuando inserta un cable de dispositivo en un puerto USB, la PC primero restablecerá el puerto y luego leerá la información del dispositivo antes de asignar una dirección. Si la PC no puede restablecer el puerto, el dispositivo no será reconocido.
- Quitar el concentrador USB defectuoso del Administrador de dispositivos y reinstalarlo puede solucionar el problema de que el puerto USB específico no se restablezca.
- Es posible que sea necesario actualizar los controladores USB si otros dispositivos USB no funcionan.
Actualizar el controlador de la impresora
Usando el Asistente para agregar nuevo hardware de Windows, o el Asistente para agregar impresora en versiones más recientes. Esto le permitirá navegar hasta el controlador de dispositivo que vino con su impresora o localizar un controlador en línea.
Si instaló el controlador, pero la impresora aún no funciona, es posible que haya instalado un controlador desactualizado o roto.
Los fabricantes de impresoras actualizan periódicamente sus controladores simplemente porque pueden convertirse en un riesgo para la seguridad. Con el avance del Internet de las cosas, las impresoras de red se han convertido en un blanco fácil para los piratas informáticos. Para proteger su PC de exploits conocidos, debe tener instalado el controlador de impresora más reciente y verificado para su dispositivo.
En ocasiones, Windows puede instalar un controlador de dispositivo genérico para su impresora si no encuentra el controlador correcto en la lista de proveedores. Un controlador genérico también puede provocar que aparezca el error Impresora no reconocida.
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