Entonces, su monitor Philips no funciona. Tal vez no se enciende, tal vez muestra un mensaje de error o tal vez simplemente se muestra de manera extraña. Los monitores que no funcionan generalmente son una señal de una tarjeta de video defectuosa o de un controlador de gráficos inadecuado. Sin embargo, es totalmente posible que su monitor esté fallando por otros motivos. Esta guía le explicará algunas de las cosas que debe comprobar antes de salir a comprar un monitor nuevo.
¿Su monitor Philips está encendido correctamente?
Para ayudar a diagnosticar dónde está el problema, debe realizar pruebas para asegurarse de que el monitor en sí no sea el problema. Los monitores Philips utilizan tecnología de ahorro de energía, por lo que si no hay señal, puede parecer que están apagados, pero debería haber una luz indicadora en algún lugar del monitor. Por lo general, será una luz naranja en el botón de encendido. Verifique si tiene energía.
- ¿Tiene una regleta a la que está enchufado el monitor?
- ¿Se suministra energía a los otros dispositivos conectados a la regleta?
- ¿Hay una luz de espera cuando el monitor está enchufado? ¿Alternar el poder hace que suceda algo?
- ¿Tiene algún otro dispositivo que pueda conectar? ¿El monitor funciona cuando están enchufados?
Si la alimentación funciona para todo lo demás, pero el monitor aún no funciona, podría ser el cable de alimentación de su monitor Philips. Vea si reemplazar el cable de alimentación de Philips soluciona el problema. Puede llamar o ponerse en contacto con Philips para obtener un cable de alimentación de repuesto.
¿Funcionan sus cables?
Si su monitor parece estar recibiendo energía, pero no proporciona señal cuando está enchufado, es posible que tenga un cable de video desgastado.
- Prueba a utilizar el cable que tienes conectado a otro dispositivo. ¿Ese también funciona de manera similar? ¿Recibes un error en tu monitor Philips?
- Intente reemplazar el cable que está usando. La mayoría de los monitores utilizan VGA, DVI, Display Port o HDMI para conectarse a una computadora. Determina cuál usas con tu computadora y mira si tienes un reemplazo en algún lugar de la casa. Si no lo hace, normalmente puede comprarlos a precios bastante económicos en línea o en las principales tiendas minoristas.
Si reemplazar un cable soluciona el problema, deseche el cable viejo y use el nuevo.
Pruebe otra pantalla
Esto puede ser más difícil, pero si su computadora de escritorio o portátil tiene un puerto HDMI, intente conectarlo a un televisor. ¿Recibes una respuesta del televisor cuando estás en el canal correcto? Si es así, es posible que su monitor esté roto o defectuoso. Debe comunicarse con su distribuidor si su monitor aún está en garantía, o comunicarse con Philips para intentar recibir un reemplazo.
Problema con su tarjeta gráfica
Si su tarjeta gráfica tiene varios puertos de salida, pruebe con un puerto diferente para su cable para ver si el problema es el puerto. A veces, ya sea que esté usando AMD o Nvidia, una de sus salidas fallará. Si esto soluciona el problema, comuníquese con su minorista o fabricante para intentar obtener una tarjeta reacondicionada.
A veces, un controlador defectuoso o desactualizado también puede causar problemas con los gráficos. Si estás en una computadora de escritorio y tienes una salida de gráficos integrada, intenta conectarte a esa salida y actualizar los controladores de tu tarjeta de video. Si está en una computadora portátil, intente usar su pantalla nativa y actualice sus controladores de gráficos, así como los controladores de su chipset.
