La serie de impresoras HP Officejet Pro 8600 sigue siendo una opción popular como solución de impresión para el hogar o la pequeña oficina. Como puede configurar esta serie de impresoras en PC locales o en red, es una solución multifunción perfecta de impresión, escaneo y copia para PYMES (pequeñas y medianas empresas).
Los modelos disponibles incluyen N911a, N911g y N911n, cada uno de los cuales ofrece más funciones, como un área de escaneo más grande o una bandeja de papel adicional incluida. Si bien todas las impresoras HP Officejet Pro serie 8600 están habilitadas para Wifi, el software utilizado para administrarlas hace que su configuración sea rápida y fácil y no requiere la instalación de ningún cable LAN (red de área local) nuevo.
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Solución de problemas de controladores de impresoras HP Officejet Pro serie 8600 Plus
Si tiene problemas con la impresora, la solución de problemas siempre debe comenzar con la red. Para verificar si la impresora está conectada, puede abrir la configuración de sus impresoras y escáneres para verificar si la impresora está disponible.
Tareas básicas de solución de problemas
La solución de problemas básica comienza verificando si su PC reconoce la impresora.
Compruebe si la impresora está disponible
Para abrir sus dispositivos y escáneres, siga estos pasos.
1. Presione la tecla de Windows y escriba Impresoras y escáneres en el cuadro de búsqueda, y luego seleccione el resultado superior:
Tenga en cuenta que la operación anterior funcionará en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10. Sin embargo, los pasos siguientes de esta guía utilizan un sistema operativo Windows 10.
2. Al seleccionar la aplicación de configuración de Impresoras y escáneres se mostrarán todas las impresoras disponibles en su PC.
Si la impresora no está incluida en la lista, es posible que deba reinstalarla nuevamente. Esto sucede por varias razones. Principalmente, si bien las impresoras suelen ser estables, las vulnerabilidades de seguridad a menudo afectan a las impresoras. Si no obtuvo el controlador de la impresora o el software de instalación de un sitio oficial, es posible que contenga malware o adware. Esto puede hacer que el sistema operativo Windows bloquee el software y elimine la impresora de la lista de dispositivos disponibles.
Reinstale la impresora usando el software del controlador
1. Descargue el controlador y el software más recientes del sitio oficial de HP. La página de soporte proporciona un paquete de software rico en funciones y un controlador básico para la serie de impresoras todo en uno HP Officejet Pro 8600 Plus Premium.
Tenga en cuenta que el sitio de soporte de HP detectará automáticamente su sistema operativo y le proporcionará el software correcto. Si desea cambiar la selección, simplemente haga clic en el enlace Cambiar en el sitio.
2. Después de descargar el software, ubíquelo en su carpeta de descargas e inicie la aplicación de instalación.
3. Haga clic en Ejecutar para iniciar el instalador cuando se le solicite la advertencia de seguridad.
El instalador primero requerirá aceptar una advertencia de seguridad antes de iniciarse. Esto se debe a que los archivos que estás instalando se descargaron de Internet. Si está ejecutando el instalador desde un disco proporcionado con la impresora, este mensaje no debería aparecer.
Una vez que se inicia el instalador, puede aceptar la configuración predeterminada hasta que se complete la instalación de la impresora.
Instalación de la impresora con la configuración predeterminada
1. Aceptar el acuerdo de licencia.
2. El software ahora se instalará.
Tenga en cuenta que no es necesario seleccionar una carpeta antes de que comience la instalación. HP detectará e instalará automáticamente el software según el sistema operativo. También determinará y descargará automáticamente la versión de 64 bits o 32 bits del software, según su versión de Windows.
3. Seleccione el tipo de conexión
Después de la instalación, recibirá un mensaje para seleccionar su tipo de conexión. Seleccione el tipo apropiado de conexión que utiliza.
Tipos de conexión:
USB: un cable USB conectado a la PC.
Cableado: un cable LAN desde el enrutador a la impresora.
Inalámbrico: no se utiliza conexión por cable con el enrutador Wifi.
4. HP ahora detectará y conectará automáticamente la impresora a su computadora.
5. Una vez establecida la conexión de red o cable de la impresora, aparecerá en la lista.
Ahora puede utilizar la impresora.
Actualice el controlador desde el Administrador de dispositivos de Windows
Si la impresora HP está disponible en la lista, pero aún no procesa un trabajo de impresión (es decir, el trabajo de impresión se agrega a la cola o al spool, pero en realidad no imprime), puede optar por actualizar el controlador desde el Administrador de dispositivos.
1. Abra el Administrador de dispositivos presionando la tecla de Windows y escribiendo Administrador de dispositivos.
2. Seleccione la Impresora de la lista Colas de impresión.
3. Haga clic derecho en la impresora y seleccione Actualizar controlador.
4. De las opciones, elija Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.
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Windows ahora buscará automáticamente el controlador más reciente y lo instalará por usted. Sin embargo, tenga en cuenta que los controladores de Windows no son necesariamente los más recientes. Usar los controladores proporcionados por los fabricantes de equipos originales es siempre la mejor manera de garantizar que sus dispositivos funcionen según lo previsto.
Uso del software de controlador para administrar su PC
Para eliminar la molestia de administrar manualmente los controladores de su PC, Help My Tech catalogará y actualizará todos los controladores de su dispositivo según sea necesario. Con la tecnología patentada de optimización de dispositivos, también garantizará que todos sus componentes funcionen con los mejores niveles de rendimiento posibles.
Dado que los controladores están obsoletos regularmente, descargue e instale Help My Tech hoy para asegurarse de no exponer su PC a vulnerabilidades de seguridad o fallas evitables del dispositivo.
