Diseñada para uso doméstico y en pequeñas oficinas, la impresora HP DeskJet 3630 ocupa poco espacio, diseño moderno, conectividad inalámbrica y un precio asequible. Esta impresora no es adecuada para impresiones masivas, ya que los cartuchos de tinta comerciales cuestan más que los modelos de la competencia. HP ofrece una solución Instant Ink con precios basados en los volúmenes de impresión que utiliza cada mes. Aunque esta es una opción para oficinas pequeñas, si su uso se mantiene constante, no hay una gran cantidad de ahorros disponibles incluso con una suscripción a Instant Ink.
Contraseña Wi-Fi de DeskJet 3630
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Si conecta la impresora a una red Wi-Fi en lugar de usar el cable USB, puede tener un problema al intentar imprimir después de realizar cambios en su PC. Esto puede suceder en los casos en los que haya olvidado la contraseña de Wi-Fi Direct o haya realizado otros cambios en la red. Sin embargo, solucionar el problema no es tan difícil como podría pensar.
¿Cómo encuentro la contraseña de mi impresora HP DeskJet 3630?
Si olvidó su contraseña de Wi-Fi Direct, tiene dos opciones para resolver el problema. En primer lugar, puede optar por imprimir la información de red más reciente directamente desde la impresora o restablecer la configuración de red del dispositivo a la configuración predeterminada. Cuando la PC o la tableta le solicita que ingrese la contraseña cuando intenta imprimir, puede generar el informe de configuración de Wi-Fi Direct en el dispositivo.
Impresión de la contraseña de Wi-Fi Direct en la impresora DeskJet
La impresora registra toda la información de red en su unidad integrada. Para conectar una computadora adicional a la impresora, deberá ingresar la contraseña de Wi-Fi Direct en cada PC que desee usar con la impresora.
- Mientras está en el dispositivo, encienda la impresora presionando el botón de encendido en el panel del dispositivo y espere a que finalice su proceso de inicio.
Encienda el DeskJet 3630
- Una vez que la pantalla de la impresora esté encendida, mantenga presionado el botón Wi-Fi Direct para generar el informe de diagnóstico de la red.
Generar informe de diagnóstico de red
- La impresora comenzará a generar el informe imprimiendo una página. Espere a que termine la impresora y ahora podrá encontrar información detallada sobre su configuración actual de Wi-Fi Direct. En esta página, puede encontrar el estado de la red, el nombre, el nombre de host y la contraseña de Wi-Fi Direct. Verifique los resultados e ingrese la contraseña de Wi-Fi en la computadora u otro dispositivo que esté intentando conectar directamente a la impresora.
Si aún tiene problemas, es posible que deba desactivar Wi-Fi Direct y conectarse a una red Wi-Fi para usar la impresora.
Conexión a una red Wi-Fi en lugar de utilizar Wi-Fi Direct
Si aún tiene problemas después de actualizar su contraseña de Wi-Fi Direct, podría deberse al hardware de la impresora. En este caso, deberá restablecer la configuración predeterminada de la impresora y probar el proceso nuevamente o intentar imprimir a través de su red Wi-Fi.
- Después de encender la impresora, espere a ver si se conecta a una red Wi-Fi. La pantalla indicará si está conectado o un LED de conexión parpadeante indicará que todavía está intentando conectarse.
Indicadores de conexión Wi-Fi
- Si el LED de Conexión sigue parpadeando, significa que la impresora no puede conectarse a una red Wi-Fi. Para restablecer la configuración de Wi-Fi, deberá realizar un restablecimiento completo de la red en la impresora.
- Encienda la impresora y espere a que se complete el proceso de inicio.
- Una vez que la impresora esté encendida, deberá mantener presionado el botón de encendido mientras realiza los siguientes pasos.
- Presione el botón Copia en negro dos veces mientras sigue presionando el botón de encendido.
Iniciar reinicio de red
- Para completar el restablecimiento de la red, ahora presione el botón Cancelar tres veces mientras mantiene presionado el botón de encendido.
Restablecimiento completo de la red
- El indicador LED de Wi-Fi comenzará a parpadear en blanco mientras la impresora elimina la configuración del perfil de red actual. Una vez que se complete el proceso, deberá volver a configurar los ajustes de Wi-Fi para la impresora en su PC.
Configuración de la red Wi-Fi para que la impresora pruebe la conexión
Después de restablecer la configuración de red de la impresora HP DeskJet 3630, deberá volver a conectar el dispositivo a la red Wi-Fi desde su PC. Primero, asegúrese de tener el software y los controladores más recientes de HP instalados en su computadora. En algunos casos, una actualización de Windows puede provocar problemas con el controlador y el software de la impresora.
- Para descargar el software más reciente, vaya al sitio de soporte de HP y busque el software que desea descargar.
Descargar HP Inteligente
Tenga en cuenta que puede descargar una de las otras aplicaciones de HP, dependiendo de cómo desee utilizar la impresora. Tiene la opción de utilizar la aplicación de Microsoft, la configuración de inicio fácil de la impresora, el software y los controladores de funciones completas de la serie HP DeskJet 3630 o el controlador básico de la impresora. Este tutorial utilizará el software y los controladores con funciones completas.
- Espere a que se complete la descarga y luego busque el archivo de instalación en su PC.
Progreso de descarga
- Cuando utiliza el navegador Chrome, puede ubicar el archivo en su PC haciendo clic en la flecha hacia arriba y eligiendo la opción Mostrar en carpeta.
Localizar el archivo descargado
- Una vez que haya localizado el archivo, haga doble clic para iniciar el proceso de instalación.
Iniciar el proceso de instalación
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- Si recibe un mensaje de seguridad, haga clic en Ejecutar para continuar.
Aceptar mensaje de seguridad
Tenga en cuenta que si instaló anteriormente el software HP, deberá desinstalarlo antes de reinstalar la última versión.
- Espere a que el instalador extraiga el paquete antes de poder continuar.
Extrayendo el paquete del instalador
- Asegúrese de que la impresora esté encendida antes de hacer clic en Continuar en la pantalla de presentación del instalador.
Instalar software HP
- Haga clic en Conectar un nuevo dispositivo para comenzar a configurar su conexión inalámbrica.
Conecte un nuevo dispositivo
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- Usted elige configurar la impresora de forma automática o manual. Si elige Automáticamente, el instalador recopilará información sobre su red inalámbrica y creará los ajustes de configuración necesarios. Descubrirá y localizará automáticamente la impresora en la red Wi-Fi e instalará la nueva configuración.
- Si el software no puede agregar automáticamente la impresora a la red, es posible que deba conectar su impresora a la PC mediante un cable USB para cargar la configuración de red en el dispositivo.
- Después de configurar la impresora, debe intentar imprimir una página de prueba utilizando la conexión Wi-Fi.
Pasos adicionales para la solución de problemas de su impresora HP 3630 DeskJet
Si aún tiene problemas para conectar la impresora a una red Wi-Fi o usar Wi-Fi Direct, es posible que deba actualizar manualmente los controladores de la impresora.
- Abra el Administrador de dispositivos presionando la tecla de Windows y escribiendo Administrador de dispositivos. De la lista de aplicaciones, seleccione el resultado superior.
Abrir Administrador de dispositivos
- En el Administrador de dispositivos, desplácese hacia abajo hasta la sección Colas de impresión y haga clic en la flecha para expandirla.
Expandir colas de impresión
- En la lista de controladores, busque su dispositivo HP 3630 DeskJet y use el botón derecho del mouse (RHMB) para abrir el menú contextual.
Abrir menú contextual
- En el menú contextual, seleccione Actualizar controlador.
Seleccione Actualizar controlador
- Elija la primera opción en la página siguiente para permitir que Windows busque y descargue automáticamente el controlador más reciente.
Actualizar automáticamente el controlador
- Windows se conectará a Internet y buscará los controladores más recientes. Una vez que se complete el proceso, recibirá un mensaje indicando que está utilizando el controlador más reciente o descargará e instalará el controlador más reciente.
- Después de actualizar el controlador, intente imprimir nuevamente usando su red inalámbrica. Si aún tiene problemas, puede indicar una falla de hardware y deberá llevar la impresora a un centro de reparación o comunicarse con el Soporte de HP si aún está en garantía.
Utilice Help My Tech para administrar los controladores de su PC y de su impresora
Si tiene problemas con los controladores con regularidad, puede utilizar Help My Tech para administrar todos los dispositivos y controladores de impresora de su PC. Help My Tech se asegurará de que utilice únicamente los controladores más recientes y verificados para todo su hardware. Una vez que haya instalado el software, puede registrarlo y Help My Tech creará un inventario del hardware de su PC. Luego descargará los controladores más recientes proporcionados por los fabricantes de equipos originales y actualizará todos los dispositivos por usted.
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