AMD RX 580 pierde señal al monitor

La última versión del AMD RXLa gama de tarjetas gráficas es una alternativa rentable que ofrece un gran rendimiento sin un precio exorbitante.

Incluye muchas funciones adicionales, admite tecnología de realidad virtual (VR) y ofrece velocidades de cuadro más rápidas con una resolución de 1440p.

Con su capacidad de salida HDMI, es perfecto para configuraciones de juegos donde un monitor de alta definición brinda una experiencia de juego nítida a los usuarios.

Sin embargo, si tiene problemas en los que el AMD RX 580deja caer la señal a un monitor, puede frustrar fácilmente incluso al consumidor más paciente.

Esta guía le ayudará a solucionar las diferentes causas que pueden ser responsables de estas caídas de señal intermitentes.

Controladores de dispositvos para Radeon RX 580

La gama de unidades de procesamiento gráfico (GPU) de Radeon utiliza la aplicación Radeon Adrenalin para gestionar todos los controladores.

Como el software detecta automáticamente qué dispositivo de hardware está conectado, seleccionará el mejor controlador para su PC y lo instalará o actualizará cuando sea necesario.

Sin embargo, si enfrenta problemas de interrupción de señal intermitente en su Radeon RX 580, primero tendrás que hacer algunas comprobaciones físicas antes de recurrir a la actualización del software.

Realizar controles físicos

1. Si está utilizando un monitor alimentado por USB o HDMI, puede experimentar problemas con la señal de salida de su Radeon RX 580.

Utilice el monitor con fuente de alimentación dedicada

2. Para obtener mejores resultados, intente utilizar un monitor con una fuente de alimentación dedicada. El problema surge debido a que el monitor requiere 500 vatios de potencia de entrada para mantener la interfaz gráfica con su PC.
3. Si aún tiene problemas con un monitor que usa una fuente de alimentación dedicada, podría indicar un problema con el cable HDMI. Intente cambiar el cable HDMI por otro y vea si el problema persiste. Los cables HDMI son fiables, pero se deterioran con el tiempo. Si está utilizando un cable antiguo, uno nuevo puede resolver su problema.

Realizar comprobaciones de software

Si realizó la prueba en un monitor que usa una fuente de alimentación dedicada y aún experimenta caídas intermitentes con un nuevo cable HDMI, deberá continuar solucionando problemas con el software y la configuración del dispositivo.

Actualización del software Radeon

Si ha utilizado la aplicación Radeon Adrenalin durante algún tiempo, es posible que deba asegurarse de que está utilizando la última versión.

Afortunadamente, Radeon puede ayudarte a hacer esto desde el software instalado.

Primero, puedes visita esta paginapara encontrar la última versión.

1. En la página de Descargas de Radeon, debe seleccionar su sistema operativo (SO) Windows y luego seleccionar la opción Descargar.

Descargar el software Radeon Adrenalina

2. Después de descargar el último software Radeon Adrenalin, busque el archivo de instalación en su PC. Si está utilizando el navegador Chrome, puede hacer clic en la flecha hacia arriba en la parte inferior del navegador y seleccionar Mostrar en la carpeta para ubicar el archivo.

Buscar Radeon Descargar

3. Al hacer clic en Mostrar en la carpeta, se abrirá el Explorador de archivos de Windows y ahora podrá hacer doble clic para iniciar la instalación.

Inicie la instalación de Radeon Adrenalin

4. Si lo desea, puede cambiar la carpeta de instalación del software haciendo clic en el botón Examinar. Para aceptar la carpeta de instalación predeterminada, haga clic en Instalar para iniciar el proceso de instalación.

Acepte la carpeta predeterminada para iniciar la instalación

5. La aplicación descomprimirá el contenido del instalador y podrás seguir el progreso desde la barra de progreso. Espere a que se complete este proceso antes de continuar.

Descomprimir archivos de instalación

6. En la siguiente ventana, deberá aceptar el Acuerdo de licencia de usuario final (EULA). Tenga en cuenta que hay dos opciones disponibles en la parte inferior del diálogo. Solo debe seleccionar la opción Aceptar e instalación rápida si no ha utilizado anteriormente el software Radeon Adrenalin. Si ya instaló el controlador y la utilidad de configuración anteriormente, seleccione la opción Aceptar e instalación personalizada.

Acepte el acuerdo de licencia de usuario final e instale

7. Si es la primera vez que instala la aplicación Radeon Adrenalin, el software se conectará al sitio web de Radeon y comprobará si necesita controladores actualizados.

Comprobación de nuevos controladores

cómo arreglar la resolución del monitor

8. Sin embargo, si instaló previamente el software, buscará en su PC y localizará qué versión de Radeon Adrenalin está utilizando actualmente.

Comprobando la versión de Radeon Adrenalin en la PC

9. Después de que Radeon Adrenalin escanee su PC, le indicará la versión que está usando actualmente y cualquier versión actualizada que deba usar en su lugar.

Comparación de versiones de Radeon Adrenalin

10. Primero debe desinstalar cualquier versión anterior del software Radeon Adrenalin.

Seleccione Desinstalar la versión anterior

11. Una vez que haga clic en Desinstalar la versión actual, verá otro conjunto de opciones que incluyen Desinstalación rápida, Desinstalación personalizada y Búsqueda de controladores heredados.

Desinstalación rápida– Elimina automáticamente todos los componentes Radeon Adrenalin previamente instalados. Desinstalación personalizada– Le permite seleccionar qué componentes de Radeon Adrenalin desinstalar. Buscar controladores heredados– Lo lleva al sitio web de soporte de AMD Radeon donde puede buscar controladores más antiguos si es necesario.

12. Sólo debe elegir la opción Desinstalación personalizada o Buscar controladores heredados si es un usuario avanzado. Para asegurarse de que está utilizando la última versión y que los componentes instalados previamente no son la causa de su problema, seleccione Desinstalación rápida.

Seleccione la opción de desinstalación rápida

13. Una vez que se complete el proceso de desinstalación, no volverá automáticamente a la opción Instalar. Espere a que finalice el desinstalador antes de reiniciarlo haciendo doble clic nuevamente en el archivo descargado anteriormente.
14. Una vez que reinicie el instalador, el software ya no detectará ninguna versión anterior de Radeon Adrenalin. Ahora puede continuar con la instalación de la última versión.

Seleccione Instalar la última versión de Radeon Adrenalin

15. Si selecciona la opción Instalar, el software lo llevará a la página siguiente donde podrá hacer clic en Instalar para continuar.

Haga clic en Instalar para iniciar la instalación de Radeon Adrenalin

16. Ahora debe esperar a que finalice la instalación antes de continuar. Si está utilizando un sistema elegible, recibirá un mensaje para instalar Radeon ReLive al final de la instalación.

Opción para instalar Radeon ReLive

17. Puede optar por omitir este paso y finalizar la instalación haciendo clic en la opción Omitir.

Omitir la instalación de Radeon ReLive

Tenga en cuenta que Radeon ReLive le permite grabar y transmitir en vivo sus sesiones de juego. Aunque AMD afirma que esto utiliza recursos mínimos de su sistema durante la transmisión, es posible que desee omitir la instalación de esta función si tiene el problema AMD RX 580 Drops Signal to Monitor en su PC.

18. Una vez que se complete el proceso de instalación, recibirá un mensaje para reiniciar su PC o cerrar la aplicación. En este punto, reinicie su PC para que los últimos cambios surtan efecto. Si elige cerrar el software, recuerde reiniciar la PC antes de intentar jugar el juego que originalmente le causó los problemas.

Reinicie la PC para finalizar la instalación

Después de que la PC se reinicie, debe volver a intentar usar el monitor y verificar los resultados. Si sigues teniendo el mismo problema, puedes probar algunos pasos adicionales para resolver el problema de las caídas intermitentes de la señal.

Pasos adicionales para la solución de problemas

1. Asegúrate de no hacer overclocking en la GPU. Como estas unidades de procesamiento consumen más energía cuando las configura en una configuración overclockeada, puede ser la causa de su problema. Para cambiar la configuración, debe utilizar la utilidad Global WattMan de AMD.
2. Cambie la configuración haciendo clic en el botón derecho del mouse (RHMB) para acceder a la configuración de AMD Radeon en cualquier lugar del escritorio de la PC.

Acceda a la configuración de Radeon desde el escritorio

3. Seleccione Juegos de las opciones una vez que se cargue la aplicación.

Seleccione Configuración de juego

4. Elija Configuración global y luego haga clic en Global WattMan.

Acceder a la configuración global

5. Tendrás que aceptar la advertencia de Radeon antes de acceder a la utilidad WattMan.

Aceptar notificación de advertencia

6. En la página siguiente, elija la opción Restablecer si anteriormente cambió alguna de las velocidades del reloj o del ventilador.

Restablecer la configuración de WattMan

7. Una vez que hayas restablecido la configuración de energía, reloj y ventilador a los valores predeterminados, debes volver a intentar jugar el juego donde experimentaste el problema inicial.

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