La impresora, fotocopiadora y escáner todo en uno HP Officejet 6500a es un dispositivo excelente para las necesidades de impresión doméstica y de pequeñas oficinas.
Con conectividad Wi-Fi y funciones de impresión dúplex, la impresora se ha convertido en un caballo de batalla para muchas empresas. La mayoría de las personas no guardan sus discos de instalación después de la instalación y muchos dispositivos más nuevos ya ni siquiera tienen unidades de disco. Como tal, tendrá dificultades para agregar la impresora a otras PC. Aún puede instalar su impresora HP Officejet 6500a sin un disco.
Impresora HP Officejet 6500a
Si perdió el disco de instalación que vino con la impresora, aún puede instalar los controladores y otro software siguiendo los pasos descritos en este artículo. Sin embargo, necesitará una conexión a Internet para descargar el software desde el sitio web de soporte de HP. Si la PC en la que desea instalar los controladores no está conectada a Internet, puede descargar los archivos y usar una memoria USB para copiar los controladores a esa computadora.
Instalación de controladores y software de HP Officejet 6500a desde Internet
Afortunadamente, HP (y otros fabricantes de impresoras) se preparan para situaciones como esta y proporcionan todos los controladores y software de la impresora en los sitios web de soporte. También es importante tener en cuenta que, con modelos de impresoras más antiguos, puede ser necesario actualizar el software periódicamente a medida que estén disponibles nuevos parches y funciones de seguridad.
Descargue el software más reciente del sitio web de soporte de HP
Primero, deberá ir al sitio web de soporte de HP y localizar los controladores correctos. Como HP proporciona diferentes sitios de soporte para diferentes regiones, simplemente puede usar Google para encontrar las páginas de soporte específicas de su región.
- Abra un navegador (Chrome en este caso) y busque Soporte para HP Officejet 6500a y luego presione Enter.
Encuentre el sitio web de soporte de HP
- El enlace al sitio de soporte debería ser el primer resultado que vea. Haga clic en el enlace para abrir el sitio web.
Haga clic en Enlace
- Cuando haga clic en el enlace, accederá a la página de soporte exacta para su impresora HP Officejet 6500a. Desde aquí puede encontrar actualizaciones de productos, descargar el software más reciente y obtener herramientas de diagnóstico de la impresora.
Si es la primera vez que visitas el sitio tendrás que aceptar la Política de Cookies y cerrar los banners informativos para encontrar la sección de descargas.
123.hp.con/setup
Aceptar cookies y cerrar banners
Tenga en cuenta que las cookies son la forma en que los sitios web rastrean el tráfico hacia y desde sus sitios. Registra su dirección IP y los sitios que visita. Normalmente, las empresas comparten esta información con los anunciantes.
- Desplácese hacia abajo hasta que vea las descargas disponibles.
Localizar descargas disponibles
- Deberá decidir qué software desea descargar. HP proporciona tanto el paquete de controladores básicos como una edición especial del software con todas las funciones.
Seleccione el software para descargar
Al hacer clic en una de las opciones, se mostrará lo que contiene el paquete de software. Por ejemplo, el software de funciones completas viene con software opcional y el conjunto completo de controladores incluidos en la descarga de instalación. El paquete de controlador básico solo contendrá el controlador necesario que requiere su impresora.
Tenga en cuenta que el sitio también le ofrece la opción de descargar el controlador Universal Fax, una actualización de firmware para la impresora y la solución de software ePrint de HP. Existe una herramienta de diagnóstico de utilidad si necesita ayuda para solucionar problemas en el dispositivo.
- Aunque HP recomienda descargar el software con funciones completas, puede optar por utilizar el paquete Simple Driver. Esta guía utilizará el software de funciones completas. Haga clic en el enlace Descargar para comenzar a descargar el software.
Descargar software con todas las funciones
- Una vez que haga clic en el enlace, el sitio lo llevará a la página de descarga y le indicará dónde puede ubicar el archivo una vez que se complete la descarga.
Localiza tu descarga
- Espere a que se complete la descarga antes de continuar.
- Una vez que finalice la descarga, puede encontrar el archivo haciendo clic en la flecha hacia arriba junto a la descarga y eligiendo Mostrar en carpeta.
Mostrar archivo en carpeta
- Una vez que haya localizado el archivo, estará listo para iniciar el proceso de instalación.
Instalación del software de la impresora HP Officejet 6500a
- Haga doble clic en el archivo para iniciar el proceso de instalación.
Iniciar el proceso de instalación
- Cuando descargue el archivo de Internet, Windows le mostrará una advertencia antes de permitir que se ejecute el paquete. Esto es para evitar que los archivos se descarguen y ejecuten automáticamente en su PC si el archivo se originó en un sitio web.
Aviso de seguridad
Tenga en cuenta que hace clic en el enlace del editor y en la advertencia de seguridad para obtener más información sobre los riesgos que implica la descarga de archivos de Internet.
- Como sabe, este archivo proviene del sitio web de soporte oficial de HP, haga clic en Ejecutar para iniciar el instalador.
Ejecutar archivo de instalación
- Puede realizar un seguimiento del progreso mientras se extrae el contenido del archivo.
Seguimiento del progreso de la extracción
- Una vez que el paquete termine de extraerse, recibirá un mensaje de que se está iniciando la instalación. El aviso en la parte inferior indica que debe presionar Permitir si recibe algún mensaje de seguridad durante el proceso de instalación.
Aviso de seguridad de HP
- Antes de continuar con la instalación, deberá seleccionar qué software incluir durante el proceso. Aunque puede seleccionar Siguiente para instalar todo el software, es mejor seleccionar Personalizar selecciones de software para elegir solo las aplicaciones que necesita.
Personalizar la selección de software
- Ahora puede seleccionar qué paquetes de software instalar en su sistema. Puedes desmarcar lo que no quieras antes de hacer clic en Siguiente.
Eliminar software de la selección
Tenga en cuenta que lo anterior es una selección de software recomendada. Si no necesita la solución OCR o la guía de solución de problemas, también puede eliminarlas de su selección. La barra de Bing realizará cambios en la configuración de búsqueda en línea, por lo que, a menos que desee realizar esos cambios, no la instale. De manera similar, el programa de mejora de productos HP recopilará datos de su experiencia con los productos HP y los enviará a la empresa.
- Haga clic en Siguiente para continuar con la instalación del software.
Haga clic en Siguiente para continuar
- En la página siguiente, verá los diferentes acuerdos y tendrá la opción de no hacer de la HP Officejet 6500a su impresora predeterminada. Deberá aceptar los acuerdos antes de poder continuar.
Aceptar acuerdos para continuar
- Ahora puede hacer clic en Siguiente para iniciar el proceso de instalación. Si desea leer los acuerdos antes de continuar, haga clic en el enlace correspondiente proporcionado.
Inicie la instalación del software HP
- Puede seguir el progreso mientras el software se instala en la pantalla.
Seguimiento del progreso de la instalación del software HP
- Una vez completada la instalación del software, debe seleccionar el tipo de conexión que desea utilizar para su dispositivo. Puede seleccionar Wi-Fi, red cableada o USB como tipo de conexión. Elija la conexión que desee y haga clic en Siguiente.
Seleccione el tipo de conexión
Asegúrese de haber encendido su impresora HP Officejet 6500a y conectada a la red Wi-Fi o LAN o directamente a la PC mediante un cable USB antes de hacer clic en Siguiente.
Tenga en cuenta que si opta por utilizar el cable USB, recibirá un mensaje informándole que algunos de los servicios de valor agregado de HP no estarán disponibles. Para utilizar estas funciones, deberá configurar la impresora para que se comunique con su computadora a través de una red Wi-Fi o LAN.
Limitación de los servicios web de HP
- Haga clic en Sí si no necesita que estos servicios estén disponibles en su impresora.
Aceptar limitaciones de conexión USB
Puede hacer clic en finalizar para completar el proceso de instalación, ya que su impresora ahora estará disponible en su PC.
Elimine las molestias de las instalaciones manuales de software con Help My Tech
Puede evitar estos problemas y dejar que Help My Tech administre sus impresoras y otros controladores o software de dispositivos conectados por usted. Help My Tech actualiza automáticamente los controladores de su dispositivo a medida que hay nuevas versiones disponibles.
Si instaló y registró Help My Tech, creará un catálogo completo de todos sus dispositivos de PC, impresoras y hardware interno. Help My Tech luego buscará versiones actualizadas de los fabricantes de equipos originales, descargará los controladores y el software más recientes y le permitirá instalarlos en su computadora de manera rápida y sencilla.
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