Reinicia su computadora portátil Asus después de una actualización. Al iniciar sesión, todo parece estar bien, es decir, hasta que intentas mover el cursor por la pantalla usando el panel táctil y descubres que simplemente no se mueve a ninguna parte.
Por supuesto, si tienes un ratón a mano, puedes conectarlo a un puerto USB y seguir con tu negocio. Eso, sin embargo, evita el problema real: ¡el panel táctil roto!
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Razones por las que su panel táctil no funciona
Cada vez que un dispositivo (integrado o agregado) falla repentinamente, la tentación podría ser pensar que el hardware tuvo una muerte prematura.
Si bien esto puede ser cierto en algunos casos, es mejor considerar primero razones menos drásticas. Aunque las computadoras y sus sistemas operativos pueden ser de naturaleza compleja, generalmente hay áreas simples en las que concentrarse antes de llamar a ese técnico, incluido el panel táctil de Asus que no funciona.
Verifique si el panel táctil ha sido deshabilitado
En Windows 10, utilice el cuadro de búsqueda para encontrar el Panel de control.
Una vez abierto, busque y elija el elemento Ratón. Desde aquí, seleccione la pestaña del panel táctil. Si está deshabilitado, haga clic en el botón para habilitar el dispositivo.
También puede buscar una forma de desactivar el panel táctil en la computadora portátil. Se sabe que una tecla de función activa o desactiva el panel táctil. Quizás necesites experimentar, pero puedes comenzar con una combinación fn-F9.
Configuración de dos monitores y una computadora portátil.
Los controladores del panel táctil de Asus pueden estar dañados, faltantes o desactualizados
No es raro que el controlador de cualquier dispositivo requiera una actualización en algún momento. De hecho, puedes apostar mucho dinero a que sucederá.
Los controladores son código escrito para un entorno particular. Ese entorno normalmente cambiará con el tiempo. Hay escenarios en los que una actualización de Windows (o incluso una actualización) puede provocar que ciertos dispositivos dejen de funcionar correctamente.
Cualquiera sea el motivo, es hora de buscar un mejor controlador para su dispositivo.
Permitir que Windows intente actualizar el controlador del panel táctil
Un enfoque sencillo es permitir que Windows busque e instale el controlador necesario. Esto a veces funciona. Otras veces, no tanto.
Para probarlo, use el cuadro de búsqueda en la barra de tareas de Windows para buscar y seleccionar el Administrador de dispositivos. Desde aquí, ubique el controlador del panel táctil y haga clic derecho.
Seleccione Actualizar software del controlador; aparecerá una pantalla con dos opciones. Uno permite la opción de actualizar automáticamente el controlador, mientras que el otro es buscar uno localmente manualmente.
Elige la primera opción y cruza los dedos. Si Microsoft no tiene una versión de su controlador en el repositorio, probablemente tenga una versión antigua o una versión plug and play que limitará las capacidades del trackpad.
pixma mx492 manual
Actualice manualmente los últimos controladores del panel táctil Asus
Si Windows no puede encontrar el controlador correcto, es posible que tenga la tentación de encargarse usted mismo de investigar.
Deberá buscar cierta información, como el modelo y el número de serie del dispositivo. Una vez que lo tenga, vaya al sitio web del fabricante. Si puede encontrar una coincidencia, descárguela.
Luego, puede usar el paquete de instalación (si corresponde) o volver al Administrador de dispositivos y elegir la opción para buscarlo localmente manualmente.
Enfoque automatizado para mantener actualizados a los conductores
Hay otra opción que podría haber evitado este escenario.
El software, como Help My Tech, puede automatizar la tarea de buscar e instalar controladores. No sólo facilita la tarea, sino que también puede ayudar a evitar futuros problemas relacionados con los conductores.
¿Cómo se conecta un teclado inalámbrico a una computadora portátil?
Culpables alternativos a considerar
Los dispositivos, en general, pueden entrar en conflicto con otros dispositivos o software. A veces no está claro cuál es ese conflicto y será necesario solucionarlo. Esto puede incluir iniciar en modo seguro, ejecutar software de diagnóstico, etc.
Luego, por supuesto, debemos recordar que los dispositivos fallan a veces. Si esto resulta evidente, es hora de llamar al fabricante.
Ayude a mi técnico a evitar estos escenarios
Todos los dispositivos conectados a su computadora requieren controladores, no solo paneles táctiles. Estos controladores, en algún momento, deberán actualizarse. Puedes hacer esto cada vez que algo salga mal, o considerar un enfoque más sencillo y proactivo.
Help My Tech ha estado brindando una solución automatizada para mantener los controladores actualizados desde 1996. El servicio realizará un inventario de todos los tipos de dispositivos compatibles y actualizará los controladores según sea necesario.
Puedes volver a preocuparte por otras cosas, como qué método prefieres para mover el cursor: el mouse o el panel táctil.
