Hay pocas cosas más frustrantes que la tecnología que no funciona cuando la necesitas. Cuando tu Impresora Canon MX492no imprime ni responde, esto puede ser una prueba de paciencia, especialmente si necesita que el trabajo se realice rápidamente.
Podrían estar sucediendo muchas cosas que estén causando el problema. En esta guía, descubrirá dos de los problemas más importantes utilizando ejemplos de una computadora portátil HP con Windows 10.
¿Qué le pasa a su impresora Canon Pixma?
Tratar de descubrir el problema exacto por el cual su impresora Canon MX492 no responde o no imprime puede ser una tarea ardua en sí misma.
Hay muchas cosas que podrían estar mal, pero cubramos los dos problemas más comunes: la impresora no se detecta en absoluto o la impresora se detecta pero no responde.
Una vez que descubras qué es lo que realmente está mal, encontrar una solución puede ser fácil. Sin embargo, la única forma de saber qué problema tienes a veces es probar todas las soluciones disponibles.
En este caso, pruebe la opción que crea más probable y luego pruebe la otra si la primera no funciona. Con un poco de suerte, podrás solucionar el problema aquí mismo en poco tiempo.
Detecta tu impresora Canon Pixma
Si tu Canon Pixma MX492o sus dispositivos no detectan cualquier otra impresora inalámbrica, hay algunos pasos que puede seguir para solucionar este problema. Sin embargo, antes de hacer cualquier cosa, asegúrese siempre de que todos los dispositivos estén encendidos, incluida la impresora. Si es necesario enchufar algo, asegúrese de hacerlo también. Ahora comencemos.
- Asegúrese de que sus dispositivos y su impresora estén en la misma red inalámbrica
Para asegurarse de que todo esté en la misma red, primero debe usar elbuscarfuncionar en elbarra de herramientas inferioroMenu de inicio.
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En lugar de buscar, también puedes ir directamente al menú Configuración desde el menú Inicio.
Clickea en elIcono de Windowsen la esquina inferior derecha, luego haga clic en el ícono de ajustes para ir aConfiguración de Windows.
Cuando estés en la Configuración de Windows, haz clic enRed e Internet. No importa qué dispositivo o sistema esté utilizando, debería poder encontrar la configuración de su red por medios similares.
Una vez que esté en la configuración de Red e Internet, debería encontrarse inmediatamente en laEstadopestaña. De lo contrario, busque la pestaña Estado o la sección que explicará detalladamente su red.
Bajo laEstado de la redsección, se le indicará a qué red está conectado su dispositivo. Esta información puede ayudarlo a asegurarse de que su impresora esté conectada a la misma red y le permite realizar ajustes si este no es el caso.
Si esto aún no funciona, intente compartir la impresora.
Primero, desplácese hacia abajo hastaCambie la configuración de su redsección y haga clic enOpciones para compartirpara ser llevado a una nueva pantalla.
Una vez que estés dentroConfiguración avanzada para compartir, desplácese hacia abajo hastaInvitado o Públicosección y encuentre elUso compartido de archivos e impresorassección debajo de eso.
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Hacer clicActivar el uso compartido de archivos e impresorasy guarde sus cambios. Si esto no tuvo ningún efecto en la detección de su impresora, continúe.
- Asegúrese de que el dispositivo y el enrutador estén conectados
Es posible que su enrutador inalámbrico, también conocido como su punto de acceso, haya perdido la conexión con la impresora. Para solucionar fácilmente este problema, reinicie la impresora y el enrutador. En otras palabras, apágalos o desconéctalos de forma segura de una fuente eléctrica antes de volver a encenderlos.
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- Asigne el puerto correcto a su impresora
Es posible que su impresora no esté asignada al puerto correcto de su dispositivo. Para solucionar este problema, regrese a su Configuración.
En Configuración de Windows, haga clic enDispositivos.
Serás llevado a la pantalla de Configuración del dispositivo. Clickea en elImpresoras y escánerespestaña en el lado izquierdo de la pantalla. Bajo la secciónImpresoras y escáneres, busque la impresora en cuestión y haga clic en ella.
Si está utilizando Windows 10, se le ofrecerán algunas opciones. Haga clic enAdministrar.
Luego serás llevado a otra pantalla con opciones más avanzadas. Bajo laAdministre su dispositivosección, haga clic enPropiedades de la impresora.
En la ventana Propiedades de la impresora, haga clic en elPuertospestaña. Luego, se desplaza por la lista para encontrar el puerto correcto. Para su impresora inalámbrica, el puerto probablemente estará etiquetado como LAN con uno o dos números. Marque la casilla y haga clic en Aplicar.
Con suerte, con estos sencillos pasos, su dispositivo ahora podrá conectarse a su impresora. Sin embargo, si su impresora ya estaba conectada, continúe con la siguiente sección para descubrir por qué su impresora no responde.
Haga que su impresora Canon Pixma responda
Quizás la razón por la que su impresora Canon MX492 no imprime no tenga nada que ver con problemas de conectividad.
Si su impresora está conectada pero no responde en absoluto a los caprichos de su dispositivo, entonces este es un problema totalmente diferente. A continuación se muestran algunas formas de rectificar este problema.
1. Asegúrese de que la computadora y el enrutador estén conectados
Anteriormente, intentaba descifrar si la impresora y el enrutador estaban conectados. Sin embargo, si la impresora no responde al dispositivo, podría significar que el dispositivo en sí no está conectado al enrutador ni a su red.
Para asegurarse de que todo funcione correctamente, simplemente debe volver a encender y apagar la computadora y el enrutador. Si tienes que desconectar algo, hazlo de forma segura.
2. Verifique la intensidad de la señal
Si la intensidad de la señal de su impresora es baja, no imprimirá. Esto se puede solucionar acercando físicamente la impresora al enrutador para aumentar su resistencia. Sin embargo, primero debes comprobar la intensidad de la señal.
Para comprobar la intensidad de la señal, encienda la impresora y asegúrese de que haya papel cargado. Ve a laMenúy luego aConfiguración. SeleccionarConfiguración de dispositivoy presione Aceptar.
Luego presione Aceptar enConfiguración de LAN,Confirmar la configuración de LAN, yImprimir detalles de LAN. La impresora imprimirá una página que detalla la configuración de su impresora.
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La intensidad de la señal aparecerá como un porcentaje. Si el porcentaje es bajo, acerque la impresora a su enrutador.
3. Configurar el firewall de la computadora
Es posible que el firewall de su dispositivo, que protege su computadora de amenazas, esté impidiendo el acceso de su impresora. Tendrá que configurar los ajustes para permitir que la señal de la impresora evite el firewall.
Primero, regrese a Configuración de Windows y desplácese hacia abajo para hacer clic enActualización y seguridad.
En el panel de la izquierda, seleccione elSeguridad de Windowspestaña. En el panel derecho, haga clic en el botón que diceAbrir seguridad de Windowspara ser llevado a una nueva ventana.
Clickea en elCortafuegos y protección de redpestaña. En Windows 10, el icono se asemeja a una señal que sale de una antena.
Desplázate hacia abajo para hacer clic en la opción.Permitir una aplicación a través del firewall. Serás enviado a otra ventana nueva.
En esta ventana, primero tendrás que hacer clic en elCambiar ajustesBotón para ajustar cualquier cosa. Desde allí, puede encontrar su dispositivo en la lista o hacer clic enPermitir otra aplicación.
En elAgregar una aplicaciónventana, buscará su impresora y la agregará a la lista de aplicaciones y dispositivos permitidos a través de su firewall.
Recupera tu Canon PixmaImpresión
Si aún tiene el problema, puede haber otro problema subyacente que explique por qué su impresora Canon Mx492 no imprime.
Otra posible solución son los controladores obsoletos que no permiten que los dispositivos se sincronicen entre sí. Es posible que tengas que actualizar todo para asegurarte de que todo funcione sin problemas.
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