Por qué su Internet Gigabit aparece como 100 MB

Internet de fibra óptica es conocido por ser increíblemente rápido y lo suficientemente fuerte como para soportar distancias mayores que sus contrapartes, pero también es conocido por tener problemas. Los beneficios de Internet por fibra óptica superan con creces los inconvenientes, aunque puede resultar frustrante cuando no funciona al máximo de sus capacidades.

Un problema común surge cuando su conexión a Internet no funciona tan rápido como debería. De vez en cuando, las conexiones con capacidad gigabit solo aparecen funcionando a 100 MB. Hay algunas causas para que esto ocurra, así como un par de buenas soluciones. Aunque puede desgastarle los nervios, abordar el problema no es del todo difícil y potencialmente puede resolverse en un corto período de tiempo.

Por qué su velocidad podría verse afectada

A veces, los cables no son el problema cuando se trata de reducciones de velocidad. Otras cosas pueden influir en el problema, por lo que es imperativo que cubra todas las bases y se asegure de que todo funcione como debería.

Una cosa que debes tener en cuenta también es la antigüedad de tu computadora: si es muy antigua, existe la posibilidad de que no pueda soportar las altas velocidades que ofrece Internet de fibra óptica. Si su computadora es más nueva, es posible que tenga un problema diferente. Antes de descartar el problema como cables de fibra óptica, debe verificar si hay problemas básicos que podrían causar molestias pero que se resuelven fácilmente.

1. Verifique sus puertos Ethernet

Una vez más, la antigüedad de sus dispositivos puede influir en su capacidad para ejecutar Internet de alta velocidad, lo que significa que es posible que los dispositivos más antiguos no funcionen tan bien como lo harían los más nuevos. Eso no significa que sea imposible ejecutarlo a velocidades de gigabit, pero podría dificultar la solución del problema.

Debe verificar los puertos Ethernet de su enrutador para asegurarse de que admitan conexiones gigabit. Esos números deben estar listados convenientemente, cerca de los puertos. La mayoría de los enrutadores más nuevos pueden adaptarse a velocidades más rápidas.

2. Tome nota de los programas en ejecución

Cuantos más programas tengas ejecutándose en tu computadora, más lento funcionará tu computadora en general. Esta regla es válida sin importar el tipo de conexión que tengas. Siempre es mejor cerrar los programas que no esté utilizando en lugar de permitir que se oculten sin tocar en segundo plano.

Para abrir su Administrador de tareas, mantenga presionados los botones CTRL+ALT+SUPR. Esta acción lo llevará a una pantalla con numerosas opciones. Haga clic en el que dice Administrador de tareas. Debería abrir una ventana similar a esta:

Los programas enumerados variarán según lo que esté ejecutando en este momento. Si desea cerrar un programa, la acción es tan simple como hacer clic en el que desea cerrar, resaltándolo como se resalta el programa Sticky Notes, y hacer clic en Finalizar tarea. ¡Fácil!

3. Falta de conexión

Es posible que la conexión no se realice. Podría haber una interrupción en la conexión en algún momento y el problema podría estar en su enrutador, computadora o incluso en el proveedor de servicios de Internet. Por alguna razón, algo no permite la conexión, lo que le causa problemas cuando intenta operar a altas velocidades.

Posibles soluciones para velocidades de Internet más rápidas

Afortunadamente, existen algunas soluciones para solucionar este problema. Incluso si su conexión sólo funciona a 100 MB/s, es probable que pueda funcionar a 1 GB/s, tal como usted desea que funcione.

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1. Identificar y reparar problemas de red

Verifique la velocidad a la que se está ejecutando su conexión actualmente, si aún no lo ha hecho. Encontrar esta información no podría ser más fácil, por lo que es importante que la consultes en el lugar correcto. Abra su Panel de control, vaya a la categoría Red e Internet, luego Conexiones de red. Su pantalla debería verse algo así como la imagen a continuación:

Desde aquí podrás ver tus conexiones y gestionarlas como mejor te parezca. Puede hacer clic en cualquiera de las conexiones para ver su velocidad de funcionamiento actual, así como otros detalles sobre cada conexión.

Puede ver, en Velocidad, qué tan rápido puede funcionar su conexión actualmente. En este ejemplo, la velocidad de esta conexión es 260 MB/s. Su conexión puede mostrar algo similar, pero una conexión de fibra óptica capaz de ejecutar 1 GB/s debería tener una velocidad mucho mayor.

Su siguiente opción es probar y solucionar problemas de su conexión. Puede encontrar la opción para probar su conexión a Internet en la ventana Configuración. Desde allí, haga clic en la pestaña Solución de problemas y aparecerá la siguiente ventana.

A continuación, haga clic en el botón resaltado que dice Ejecute el solucionador de problemas. Esta acción abrirá una ventana nueva y más pequeña que se ejecutará a través de su conexión a Internet y garantizará que todo avance sin problemas en ese lado. Con suerte, los resultados mostrarán que no hay ningún problema y que su conexión volverá a la normalidad, pero si surge un problema, tendrá la opción de solucionarlo desde allí.

2. Invierta en un cable más resistente

Ciertos cables Ethernet admiten altas velocidades de fibra óptica mejor que otros. Los cables vienen en todas las variedades y calidades, aunque parece que lo mínimo para ejecutar conexiones tan rápidas como 1 GB/s es un cable Cat5e. Por supuesto, puedes pasar a un cable Cat6, pero debes tener al menos un Cat5e para poder funcionar a la velocidad que deseas. Si no tienes el cable adecuado, adquirir uno podría ser una solución a la baja velocidad que estás experimentando con tu Internet de fibra óptica.

Una conexión directa desde su computadora a su enrutador es siempre la mejor opción, ya que no permite interferencias y brinda la ruta más directa hacia las velocidades más altas que desea.

3. Actualice sus controladores obsoletos

Los controladores son esenciales para la salud de su computadora. Si tiene controladores desactualizados o plug-n-play, es posible que su tarjeta de red Gigabit solo funcione a 100 MB/s. Los conductores se aseguran de que todo funcione bien entre bastidores y de que todos los dispositivos y accesorios funcionen lo mejor que puedan.

La forma más sencilla de acceder al Administrador de dispositivos es simplemente escribir controladores en la barra de búsqueda y buscar la opción resaltada.

Esta acción lo llevará a una pantalla con una lista de dispositivos, y todos ellos usan controladores para garantizar que funcionan correctamente. En esta lista encontrará una opción llamada Adaptadores de red. Esta categoría es donde debe buscar para saber si es necesario actualizar sus controladores.

Su conexión debería aparecer en esta lista. Desde allí, puede hacer clic en él y consultar la pestaña Controladores para asegurarse de que su controlador esté actualizado. Si tiene la opción de actualizar su controlador, debe aprovecharla, porque un controlador obsoleto y defectuoso podría ser lo único que se interponga entre usted y una conexión tan fuerte y rápida como la que esperaba.

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En lugar de revisar manualmente sus dispositivos periódicamente para asegurarse de que los controladores estén actualizados y funcionando, puede descargar el software de Help My Tech. Tras la instalación, determinará qué dispositivos requieren un controlador y, una vez registrado, buscará automáticamente actualizaciones de controladores y hará el trabajo por usted. Las actualizaciones automáticas de sus controladores garantizan que no tenga nada de qué preocuparse y que pueda seguir confiando en su computadora sin preocupaciones.

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