La impresora multifunción Epson Workforce Pro WF 3640 es la solución perfecta para usuarios domésticos o pequeñas empresas.
Sin embargo, si tiene problemas en los que su computadora no puede reconocer el Epson WorkforcePro WF 3640, podría señalar una serie de situaciones.
Windows facilita la administración de sus dispositivos de impresión, pero a veces las cosas pueden salir mal.
Específicamente, las actualizaciones de seguridad proporcionadas por Windows y los controladores más recientes entregados por Epson pueden causar problemas de comunicación entre la PC y la impresora.
Esta guía le ayudará a solucionar algunos de estos problemas.
La computadora no se conecta
Impresora Epson Workforce Proadmite todos los tipos de conexión, incluidas configuraciones USB directa, LAN con cable y WAN (conexión Wi-Fi) sin cable.
Dependiendo de cómo haya configurado la impresora, es posible que necesite probar la conexión. Siga los pasos a continuación para probar la conexión con la impresora.
Verificar la conexión de red
Windows tiene un solucionador de problemas integrado para ayudarle a probar sus impresoras. Esto intentará establecer una conexión con la impresora y verificar que pueda recibir instrucciones de impresión.
Si está utilizando una conexión inalámbrica, primero debe intentar solucionar los problemas de la impresora con diferentes conexiones.
Un cable LAN o una conexión USB es más confiable que Wi-Fi. Al conectar físicamente la impresora a su PC, podrá determinar si tiene un problema de red o si se trata de un problema con una impresora que no funciona correctamente.
controlador y gráficos
Si conectó la impresora con un cable y aún no funciona, pase a la siguiente sección.
Ejecute el solucionador de problemas de Windows
- Para iniciar el solucionador de problemas, deberá ubicar la impresora en su PC. Comience presionando la tecla de Windows, luego escriba Panel de control y seleccione el resultado superior.
El sonido no funciona en Windows 10.
- En el Panel de control, seleccione la opción Dispositivos e impresoras.
- Localice Epson Workforce Pro WF 3640 y use el botón derecho del mouse (RHMB) para abrir el menú contextual.
Tenga en cuenta que si la impresora no está disponible en la lista de Dispositivos e Impresoras, deberá volver a instalar el dispositivo con el software Controladores y Utilidades de Epson. Para obtener detalles sobre cómo hacer esto, vaya a la siguiente sección.
- En el menú contextual, seleccione Solucionar problemas para iniciar el solucionador de problemas de Windows.
Iniciar solucionador de problemas
- Espere a que finalice el solucionador de problemas.
Solución de problemas de Windows
- Si Windows recomienda una solución, inténtelo e intente imprimir nuevamente. Si el solucionador de problemas no detecta ningún problema, deberá utilizar el software Epson Driver and Utilities para actualizar el firmware y los controladores de la impresora. Puede encontrar el software Epson en visitando esta pagina.
Actualizar firmware y controladores
La actualización de otoño de Windows puede provocar un error en el que la computadora no puede reconocer las impresoras Epson Workforce Pro WF 3640.
Para solucionar este problema, deberá actualizar el controlador o reinstalar la impresora por completo.
Actualización manual del controlador de la impresora Epson Workforce Pro WF 3640
- Presione la tecla de Windows y escriba Administrador de dispositivos. Luego debe seleccionar el resultado superior para iniciar el Administrador de dispositivos.
Iniciar el Administrador de dispositivos
- En el Administrador de dispositivos, desplácese hacia abajo hasta la sección Colas de impresión y ubique la impresora.
Localizar la impresora Epson Workforce Pro
- Utilice el botón derecho del mouse (RHMB) para abrir el menú contextual. En el menú contextual, puede actualizar el controlador, retroceder a una versión anterior del controlador, deshabilitar o desinstalar el dispositivo, así como acceder a sus propiedades.
- Para actualizar el controlador de la impresora, seleccione Actualizar controlador.
Seleccione Actualizar controlador
- Esto iniciará el Asistente para actualizar el controlador. Recibirá un mensaje para permitir que Windows actualice automáticamente el controlador o seleccione un controlador de su computadora. Seleccione la opción Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.
Buscar controlador automáticamente
- Windows se conectará a Internet y buscará el controlador más reciente. Si Windows encuentra un controlador más nuevo, lo instalará automáticamente o recibirá un mensaje indicándole que está utilizando el software más reciente.
Progreso de la búsqueda del conductor
- Una vez que se complete el asistente, puede intentar imprimir nuevamente. Si el error no se resuelve, es posible que deba eliminar por completo y volver a agregar la impresora y su software.
Quitar y reinstalar los controladores de la impresora
Desde la actualización de otoño de Windows de 2018, muchos usuarios han experimentado problemas con los controladores que ya no funcionan en sus PC.
Esto sucedió debido a que se incluyeron registros DNS corruptos en la actualización. Dado que esta actualización causó muchos problemas, Windows la abandonó y lanzó una nueva en la primavera de 2019.
Sin embargo, algunos usuarios que ya recibieron la actualización anterior pueden tener problemas, incluso después de aplicar la última actualización.
Para resolver estos problemas, Windows recomienda desinstalar completamente el dispositivo y reinstalar el software del controlador más reciente.
software de juegos logitech windows 11
- Desinstale el dispositivo desde el Administrador de dispositivos usando RHMB y seleccionando desinstalar dispositivo.
Desinstalar la impresora
- Cuando se le solicite, confirme que desea desinstalar el dispositivo por completo haciendo clic en Desinstalar.
Confirmar desinstalación
- La impresora ahora ya no estará disponible en el Administrador de dispositivos.
Descargue e instale el software de utilidades y controladores Epson Workforce Pro WF 3640
Puede utilizar el enlace proporcionado anteriormente para acceder al software de controladores y utilidades de Epson para su impresora. En la sección Descargas del sitio de Epson, seleccione la última versión de la aplicación e inicie la descarga. Una vez que se complete la descarga, deberá instalar el software.
- Haga doble clic para iniciar el instalador de la aplicación. Esto requerirá una conexión a Internet para completar la instalación.
Iniciar el instalador de Epson
- Cuando se le solicite permitir que el instalador continúe, haga clic en Ejecutar.
Ejecute el instalador de Epson
- En el siguiente mensaje, seleccione Aceptar para continuar con el proceso de instalación.
Continuar al instalador
Tenga en cuenta que este instalador contiene todo lo que necesita para utilizar la impresora multifunción Epson Workforce Pro WF 3640. Eso incluye la última actualización de firmware para la impresora.
- El instalador descomprimirá los archivos necesarios para continuar con la instalación.
Descomprimir archivos de instalación
- En la siguiente ventana, haga clic en Aceptar para el acuerdo de licencia.
Aceptar acuerdo de licencia
- En la página siguiente, puede seleccionar qué componentes de software instalar. Aunque puede aceptar la configuración predeterminada, es importante tener en cuenta que Epson instalará una utilidad de seguimiento de la satisfacción del cliente con el software. Debido a que este software recopilará datos de su PC, creará una excepción para las utilidades de Epson en su Firewall de Windows.
Desmarque esta opción si no desea crear una excepción de firewall y luego haga clic en Instalar para continuar.
Comience a instalar el software Epson
- El instalador se conectará a Internet y descargará los archivos necesarios de Epson. Luego instalará los controladores y utilidades necesarios para su impresora Workforce Pro WF 3640.
Progreso de la descarga
- Una vez completada la instalación, puede configurar la impresora. Antes de comenzar el proceso de configuración, debe asegurarse de haber encendido la impresora y conectarla a su red mediante Wi-Fi o cable LAN, o conectarla directamente con un USB a su computadora.
Para continuar con el proceso de configuración, haga clic en el botón Siguiente.
Iniciar la configuración de la impresora
- En la siguiente pantalla, seleccione el tipo de conexión que está utilizando para la impresora.
Seleccione el tipo de conexión
- Incluso si anteriormente agregó la impresora a su red Wi-Fi, sería mejor configurarla nuevamente seleccionando Configurar la impresora por primera vez en las opciones del cuadro de diálogo. Puede usar un cable USB o seguir las instrucciones para agregar la impresora usando los botones de la impresora. El método recomendado sería utilizar un cable USB.
Si no tiene un cable USB, siga las instrucciones de los cuadros de diálogo restantes para completar la configuración.
Una vez que haya agregado la impresora a la red, debería resolver las razones por las cuales su impresora epsonsu computadora no lo reconoce.
Ayude a My Tech a administrar todos los controladores de su impresora
Help My Tech actualizará automáticamente todos los controladores de sus dispositivos y garantizará el rendimiento óptimo de sus dispositivos de hardware.
soporte para 3 monitores
Una vez que descargue e instale Help My Tech, realizará un inventario de todos los componentes de hardware y dispositivos conectados, y descargará los controladores necesarios.
Después de registrar el producto, instalará y monitoreará automáticamente todos sus controladores, asegurando que su PC e impresoras funcionen de manera confiable sin necesidad de solucionar problemas manualmente.
Para mejorar el rendimiento de su PC y una administración eficiente de sus dispositivos conectados, proporcione HelpMyTech | ¡UNO, pruébalo hoy! .
