Existen varias soluciones que le ayudarán a deshacerse del problema de inicio de sesión con pantalla negra. Veamos cuáles son esas soluciones.
Lo primero que debes intentar es desactivar la función de Inicio rápido. Aunque el inicio rápido se introdujo en Windows 8, sigue siendo una característica relativamente nueva. Algunos controladores de hardware de Windows 10 pueden provocar una pantalla negra después de un inicio rápido/apagado híbrido. Intente desactivarlo y vea si ayuda. En la mayoría de los casos, la primera solución funcionará para usted.
La segunda solución es intentar actualizar los controladores de vídeo (gráficos). Tan pronto como inicie sesión, abra la aplicación Administrador de dispositivos. Allí, expanda el grupo Adaptadores de pantalla y actualice los controladores del adaptador de pantalla físico que tiene en este grupo. Puede intentar obtener nuevos controladores a través de Windows Update. Reinicie para probar sus nuevos controladores. Si ya ve una pantalla negra y no puede abrir el Administrador de dispositivos, inicie Windows 10 en modo seguro y actualice sus controladores de gráficos.
Una tercera solución, si nada de esto funciona, es intentar crear una nueva cuenta de usuario e iniciar sesión en esa cuenta. Si funciona como se esperaba, elimine la cuenta de usuario problemática y vuelva a crearla. Esto debería ayudarle a que todo funcione.
Finalmente, si nada funciona, inicia Windows 10 en modo seguro y abre Restaurar sistema. Puede iniciarlo escribiendo rstrui.exe en el símbolo del sistema, en el cuadro de diálogo Ejecutar, en la búsqueda del menú Inicio o en el menú Archivo del Administrador de tareas -> cuadro de diálogo Nueva tarea. Alguna actualización recién instalada o la actualización automática del controlador de gráficos, como bien sabemos que sucede comúnmente en Windows 10, también podría ser la causa del problema de la pantalla en blanco. Elija un punto de restauración y restaure su sistema y es posible que comience a funcionar nuevamente.
Consejo: si ni siquiera puede iniciar sesión en el escritorio, inicie Windows 10 utilizando el medio de instalación o un disco de recuperación. Vea cómo agregar el modo seguro al menú de inicio en Windows 10 y Windows 8.
Una vez que pueda acceder a las opciones de recuperación, tendrá muchas formas de intentar sacar su sistema de este problema.
