Los monitores que no funcionan generalmente son una señal de una tarjeta de video defectuosa o de un controlador de gráficos inadecuado. Sin embargo, a veces los monitores fallan por otros motivos. Si su monitor BenQ no funciona o no funciona correctamente, intente seguir esta guía para comprender el motivo y solucionar los problemas.
¿Funcionan los cables conectados a su monitor BenQ?
Comprueba si tus cables de alimentación o cables DVI, HDMI o VGA se pueden utilizar en otros dispositivos. Es muy posible que si tu monitor ha dejado de funcionar repentinamente, el propio cable se haya roto. ¿Funciona en otros dispositivos? ¿Funcionan otros cables en su lugar? La mayoría de los cables de alimentación o de vídeo se reemplazan fácilmente yendo a una tienda local de informática o tecnología y comprando repuestos.
¿Está correctamente conectada la alimentación del monitor BenQ?
Al usar computadoras, siempre es mejor usar algo que pueda conectar a tierra y proteger sus valiosos dispositivos electrónicos. Si desea diagnosticar problemas con el monitor, es probable que deba probar su energía. ¿Alimenta otros dispositivos con éxito? ¿Hay pantalones cortos? ¿Tiene una regleta a la que está enchufado el monitor? ¿Se suministra energía a los otros dispositivos conectados a la regleta? ¿Hay una luz de espera cuando el monitor está enchufado? ¿Alternar el poder hace que suceda algo? ¿Tiene algún otro dispositivo que pueda conectar? ¿El monitor funciona cuando están enchufados?
Si la alimentación funciona para todo lo demás, pero el monitor aún no funciona, podría ser el cable de alimentación de su monitor BenQ. Vea si reemplazar el cable de alimentación de BenQ soluciona el problema. Puede llamar o ponerse en contacto con BenQ para obtener un cable de alimentación de repuesto.
Intente probar otra pantalla, como un televisor o un monitor
¿Tiene una tarjeta de video con salida HDMI? Intente conectarlo a un televisor. Esto puede ayudar a diagnosticar si el problema es la salida de la computadora o si el problema es el monitor BenQ. Si obtienes una respuesta del televisor cuando estás en el canal correcto, es posible que el monitor esté roto. Es posible que tengas que comunicarte con el soporte de BenQ para recibir ayuda.
No es el monitor BenQ: problema con la tarjeta gráfica
Si su tarjeta gráfica tiene varios puertos de salida, pruebe con todos los demás puertos para ver si el problema es el puerto. A veces, ya sea que esté usando AMD o Nvidia, una de sus salidas fallará. No es un problema común, pero tampoco es inaudito. Si esto soluciona el problema, comuníquese con su minorista o fabricante para intentar obtener una tarjeta reacondicionada o simplemente deje de usar ese puerto por ahora.
A veces, un controlador defectuoso o desactualizado también puede causar problemas con los gráficos. Si estás en una computadora de escritorio y tienes una salida de gráficos integrada, intenta conectarte a esa salida y actualizar los controladores de tu tarjeta de video. Si está en una computadora portátil, intente usar su pantalla nativa y actualice sus controladores de gráficos, así como los controladores de su chipset.
Descargue controladores para monitores, tarjetas gráficas y de sonido BenQ
Si el sonido no funciona en su monitor, si la imagen no se muestra correctamente o si tiene pantallas parpadeantes, negras o una gran cantidad de otros problemas, es posible que deba actualizar muchos controladores del sistema.
