Un problema reciente que han encontrado los usuarios es que su iPhone se conecta y desconecta cuando está enchufado. El problema tampoco se limita solo a los iPhone, ya que los usuarios de iPad también han informado que enfrentan problemas similares. Puede haber varias razones por las que esto sucede, por lo que este blog describirá los pasos necesarios para solucionar el problema.
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Dónde comenzar a solucionar problemas de conexión y desconexión del iPhone
Lo primero que hay que comprobar es siempre el hardware que incluye los puertos, los cables y el propio dispositivo iOS. Hacer esto le ahorrará mucho tiempo al intentar solucionar un problema de software en su PC o Mac que en realidad es causado por un cable o teléfono defectuoso.
1. Verifique el cable
El culpable habitual cuando un teléfono tiene dificultades para permanecer conectado a una PC o Mac es el cable. Los cables son pequeños y livianos, pero también son herramientas complejas de transferencia de datos. A veces, un cable roto aún puede funcionar, lo que provoca fallas intermitentes que son más difíciles de detectar.
Con los cables del iPhone, los conectores también son bastante frágiles, lo que significa que el problema de conexión puede originarse en el conector de carga del teléfono o en el puerto de conexión de la computadora. Inspeccione el cable en busca de grietas o imperfecciones visualmente identificables. Presta especial atención a los extremos, asegurándote de que no queden cables expuestos debido al desgaste de los conectores.
Si no hay cables expuestos, no puede localizar una grieta en el cable y el teléfono aún no permanece conectado, intente usar un cable diferente. Aunque no haya podido encontrar ninguna evidencia visual de una falla, es posible que aún la haya, por lo que usar otro cable puede ayudarlo a localizar el problema en un cable de comunicación dañado.
2. Puertos USB y conector para cable de iPhone
Aunque los puertos USB son generalmente muy confiables, pueden desarrollar problemas específicamente relacionados con los puertos de conexión. Si el iPhone no permanece conectado o se conecta de forma intermitente, intente conectar un dispositivo diferente al mismo puerto.
De manera similar, si el conector del cable del iPhone está causando el problema, conecte el teléfono a un cargador para ver si también tiene dificultades para cargarse. Esto mostrará si un conector defectuoso está interrumpiendo la transferencia de energía o datos del cable al teléfono.
Si se enfrenta a alguno de estos ejemplos, tendrá que llevar el dispositivo a reparar. Afortunadamente, con un USB defectuoso, probablemente puedas usar otro puerto. Sin embargo, si el problema se origina en el conector del cable del iPhone, deberá llevarlo a un centro de servicio autorizado.
3. Configuración del dispositivo iOS
Los dispositivos Apple son excelentes para administrar su contenido a través de todas sus diferentes tecnologías. Al utilizar los servicios de iCloud e iTunes, tienes acceso a todo tu contenido desde cualquiera de tus dispositivos Apple. Apple proporciona estos servicios y al mismo tiempo previene la explotación de los derechos de autor y la privacidad de los propietarios del contenido.
Esta protección de privacidad adicional puede causar problemas al conectar un iPhone a una computadora que no es de confianza. Para solucionar el problema desde la configuración del dispositivo, siga estos pasos rápidos:
actualización del controlador de pantalla
4. Actualiza iTunes
En algunos casos, una versión desactualizada de iTunes también puede causar problemas de conexión y desconexión del iPhone. Para solucionar este problema, simplemente actualice su software iTunes.
Para actualizar, haga clic en el menú Ayuda y elija Buscar actualizaciones, luego siga las instrucciones.
¿Sigues enfrentando problemas de conexión y desconexión del iPhone?
Si nada de lo anterior solucionó su problema, deberá investigar si se está produciendo una falla en el dispositivo.
Los USB pueden tener fallas de dispositivos individuales. En un sistema Windows, puede verificar si un dispositivo USB ha encontrado un error en el Administrador de dispositivos.
Para comprobarlo, haga lo siguiente:
2.Desplácese hacia abajo hasta la sección Controladores de bus serie universal y verifique si alguno de los dispositivos a continuación indica una falla.
Los controladores de dispositivos pueden provocar que el iPhone se cargue y se encienda y apague
Es probable que los controladores de hardware (al igual que el software) queden obsoletos. Buscar actualizaciones periódicas puede ser tedioso y, si escatima en el mantenimiento de la PC, es probable que encuentre errores cuando menos pueda permitírselo.
Help My Tech alivia estas preocupaciones al crear un catálogo completo de todos los dispositivos de su PC y verificar si hay actualizaciones.
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