Con su diseño elegante y compacto, el escáner Canon LiDE 110 es un producto popular para los usuarios que requieren un escáner de imágenes a todo color. Como indica la especificación del producto, el escáner debería poder producir escaneos fotográficos de hasta 2400 x 4800 DPI ópticos. Sin embargo, algunos usuarios han tenido problemas porque el escáner solo puede crear escaneos en negro con una calidad muy baja. Para resolver el problema de escaneo en negro de Canon LiDE 110, esta guía lo ayudará con los pasos y soluciones de solución de problemas necesarios.
Guía de solución de problemas de Canon
Como se muestra arriba, Canon no aborda específicamente los problemas de escaneo en negro en su guía de solución de problemas. Si ya buscó una solución en el manual, notará que hay una sección sobre la actualización del software CanoScan si tiene problemas con el escáner después de actualizar o actualizar su sistema operativo (SO) Windows. Esta guía le ayudará a actualizar el software y los controladores del escáner en su PC.
Eliminación del software y los controladores del controlador de escaneo y reinstalación de todo el software necesario
Si tiene problemas con la calidad del escaneo, es posible que deba desinstalar y reinstalar los controladores de software más recientes de Canon. Puede acceder al software más reciente desde esta página, que le ayudará a descargar los controladores necesarios.
Eliminación del software del controlador de escaneo de su PC
El producto CanoScan es el software de controlador compatible con TWAIN de Canon que funciona con el escáner LiDE 110. Debido a los problemas recientes con las actualizaciones de Windows que dañan los controladores, desinstalar y reinstalar el software puede resolver el problema.
Aunque tradicionalmente los fabricantes de escáneres proporcionaban controladores como software independiente, los escáneres modernos vienen con funcionalidades mejoradas que agregan funciones adicionales desde la aplicación. El software CanoScan incluye todo el software necesario en la aplicación, incluido el controlador del escáner. Por lo tanto, en lugar de simplemente actualizar el controlador desde el Administrador de dispositivos, primero es necesario eliminar el software y reinstalar la última versión proporcionada por Canon.
- Debe acceder al Panel de control de su PC presionando la tecla de Windows y escribiendo Panel de control en el cuadro de búsqueda. En los resultados de la búsqueda, haga clic en la aplicación Panel de control.
Abrir panel de control
- En el Panel de control, ubique y haga clic en Programas y características para encontrar el software CanoScan en su computadora.
Abrir programas y características
- En la lista de Programas y características, desplácese hacia abajo hasta encontrar la aplicación Controlador del escáner CanoScan LiDE 110.
Localice la aplicación CanoScan
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- Puede usar el botón derecho del mouse (RHMB) para abrir el menú contextual o hacer clic en la opción Desinstalar después de seleccionar el programa.
Inicie el desinstalador de CanoScan
- En la ventana Desinstalar, seleccione Ejecutar para eliminar el software. Esto eliminará todo el software del controlador de su PC antes de que pueda reinstalar la última versión.
Ejecutar Desinstalar el programa CanoScan
- Recibirá un mensaje final antes de que comience el desinstalador del software. Haga clic en Sí para continuar con la eliminación del software de su PC.
Haga clic en Sí para desinstalar CanoScan
- El siguiente diálogo mostrará el progreso del desinstalador.
Progreso de desinstalación
- Una vez que se complete el proceso, recibirá una notificación de éxito. Haga clic en Completar para finalizar el proceso de desinstalación.
Completar el proceso de desinstalación
- Una vez que haya desinstalado el software CanoScan, debe reiniciar su computadora. Aunque es posible que no reciba un mensaje para hacer esto, es una buena práctica hacerlo después de desinstalar cualquier software. Durante el proceso de reinicio, Windows eliminará elementos adicionales de su PC. Estos incluyen entradas de registro y otros archivos binarios que el desinstalador no eliminaría automáticamente.
Reinstalación del software CanoScan en su PC
Después de desinstalar la aplicación CanoScan y reiniciar su PC, puede reinstalar el software más reciente de Canon para su escáner LiDE 110. Aunque es posible que ya tenga el software en el CD que vino con su escáner, deberá descargar la última versión de la aplicación desde el sitio web de Canon.
Esto es importante ya que es posible que algunas versiones anteriores del software ya no funcionen después de haber recibido las últimas actualizaciones de Windows. Durante la actualización de otoño de Windows de 2018, se incluyeron en el paquete algunos registros DNS corruptos. Los registros DNS corruptos causaron muchos problemas con los controladores de dispositivos en las PC de los usuarios.
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Microsoft finalmente abandonó la actualización de otoño y lanzó una nueva versión en la primavera de 2019. Si bien esta actualización no contenía los mismos problemas, muchos usuarios ya recibieron la actualización de otoño y generó una serie de problemas con sus dispositivos. Desde entonces, los fabricantes de equipos originales (OEM) han actualizado los controladores y el software más recientes para solucionar los problemas causados por la actualización de otoño de Microsoft Windows.
Para encontrar la última versión para su sistema operativo Windows, vaya a esta página y elija una de las opciones. Una vez que haya descargado la nueva versión del software, puede reinstalar la aplicación CanoScan.
- Si está utilizando el navegador Chrome, puede encontrar la descarga de su software haciendo clic en la flecha hacia arriba en la parte inferior del navegador y seleccionando Mostrar en carpeta.
Localizar el archivo descargado en la PC
- Cuando haces clic en Mostrar en la carpeta, Chrome abrirá tu carpeta de descargas para que puedas encontrar rápidamente el nuevo instalador de software. Si utiliza otro navegador, abra el Explorador de archivos y navegue hasta la carpeta de descargas para encontrar el archivo de instalación.
Una vez que haya localizado el archivo, haga doble clic en él para iniciar el proceso de instalación.
Haga doble clic para iniciar la instalación
- Una vez que haya iniciado el instalador, verá que el software descomprime el contenido del archivo antes de poder continuar.
Progreso del autoextractor WinZip
- Después de que se extraiga el paquete, el instalador se iniciará automáticamente y podrá hacer clic en Siguiente para continuar con el proceso.
Continuar con la instalación
Tenga en cuenta que también puede cambiar su idioma en esta página haciendo clic en el botón Idioma.
- Deberá seleccionar su región para aceptar el acuerdo de licencia correspondiente antes de continuar con la instalación del software.
Seleccione su región para continuar
- Después de seleccionar su región y hacer clic en Siguiente, puede aceptar el Acuerdo de licencia para continuar.
Aceptar acuerdo de licencia
- Ahora verá una barra de progreso mientras el software descomprime archivos adicionales e instala la aplicación en su sistema. También agregará los íconos de escritorio necesarios para el software a su PC y eliminará los instalados previamente (si el proceso de desinstalación aún no lo hizo).
Instalación en progreso
- Después de que se instale el software, debe conectar su escáner mediante el cable USB para completar el proceso.
Conecte el escáner a la PC
- Después de volver a conectar el escáner, la instalación se completará y registrará su dispositivo en su PC. Puede intentar escanear nuevamente y ver si esto resolvió su problema de escaneo en negro Canon LiDE 110.
Pasos adicionales para la solución de problemas
Si actualizó o reinstaló la última versión del software CanoScan y aún tiene problemas, existen pasos adicionales de solución de problemas que puede intentar para resolver el problema. Es importante recordar que Canon diseñó este escáner para que fuera un escáner portátil y, por lo tanto, incluyó ciertas configuraciones para proteger el escáner durante el transporte.
Comprobación de la configuración de bloqueo manual en el escáner
El escáner Canon LiDE 110 tiene un interruptor de bloqueo manual que puede causar problemas si no se coloca en la posición de desbloqueo. Como Canon recomienda bloquear siempre este interruptor durante el transporte, su escáner puede producir imágenes de menor calidad si no lo coloca en la posición correcta antes de usarlo.
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Puede ubicar el interruptor de bloqueo manual en la parte inferior del escáner.
Buscar interruptor de bloqueo manual
Debe asegurarse de que el interruptor esté en la posición Desbloquear.
Desbloquear interruptor manual
Conecte el escáner directamente a la PC
En algunos casos, el uso de un concentrador USB también puede provocar problemas con la calidad del escaneo. Si configuró el interruptor de bloqueo manual en la posición de desbloqueo y actualizó su software CanoScan pero también está utilizando un concentrador USB para conectar el escáner, intente conectar el escáner directamente al puerto USB de su PC para obtener mejores resultados.
Utilice Help My Tech para administrar todos los controladores de dispositivos
Para asegurarse de utilizar siempre los controladores más recientes directamente del OEM, debe utilizar Help My Tech para administrar todos los controladores de su dispositivo. Help My Tech catalogará los dispositivos conectados a su PC y actualizará todos los controladores automáticamente una vez que registre el software. Esto eliminará los problemas del dispositivo debidos a problemas con los controladores en el futuro.
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